オープンテーブル、ワンランク上のおもてなしが可能な次世代クラウド型サービスを試験提供

OpenTableの次世代クラウド型
新サービス「Guest　Center」
ついに日本で試験提供開始
〜OpenTableでワンランク上のおもてなし〜


　The　Priceline　Group（NASDAQ：PCLN）の一員となった、オンラインレストラン予約サイトのリーディングカンパニーであるオープンテーブル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：武藤友木子、以下オープンテーブル）は本日、ワンランク上のおもてなしを可能にする次世代クラウド型新サービス「Guest　Center（ゲストセンター）」の提供を、都内のレストラン数店舗で試験的に開始したことを発表しました。

　Guest　Centerは、予約情報や配席状況、顧客情報など蓄積されたデータの分析結果を元に、店舗運営やマーケティング活動を改善し、レストランのサービス向上を可能にするシンプルかつエレガントな、レストラン経営者向けサービスです。日本における正式なサービスの提供開始は年内を目指しています。これに先立ち、都内の一部レストランで導入、試用期間終了後、詳細を発表予定です。

　Guest　Centerのために開発された独自のテクニカルアーキテクチャは、他に例を見ないシステムの安定性を実現し、新機能リリースやアップデートを柔軟かつ迅速に行うことができます。Guest　Centerは最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるようデザインされており、レストランスタッフのオンライン予約管理を容易にするだけでなく、空席待ちや予約なしのお客様の対応をよりスムーズにし、電話予約の記録や、配席管理、顧客管理まで一元化した運営を可能にします。

　Guest　Centerは、OpenTableの既存のホスピタリティソリューションと同様、全世界３２，０００の加盟店に毎月１，６００万人以上を送客するOpenTableのネットワークとリアルタイムで連携することで、Guest　Centerを導入するレストランの店舗プロフィールが、OpenTableのウェブサイトやスマートフォンアプリに掲載されます。さらに、Guest　Center導入レストランにはサポートツールを提供し、店舗ウェブサイトをスマートフォン向けに最適化したり、e−メール・マーケティングやプロモーションを強化したり、店舗ホームページやFacebookページからの予約も可能にします。

　日本におけるGuest　Centerの試験的サービス提供に伴い、OpenTable　Inc．の社長兼CEO（最高経営責任者）、マシュー・ロバーツは次のように述べています。
　「Guest　Centerは、技術とデザイン両面においてOpenTableの大きな飛躍を意味しています。すでに正式にサービス提供しているアメリカやイギリス、ドイツのレストラン経営者の方々からは高い評価を頂いており、今回日本で試験的にサービス提供開始することをとても喜ばしく思っています。Guest　Centerは、レストランがお客様とのつながりを深め、最高のダイニングタイムをお届けできるよう開発されたサービスです。現在、試験導入しているレストランのみなさまにGuest　Centerを試していただき、フィードバックを頂きながら、日本での正式サービス開始に向けて、さらに完成度を高めていきたいと思います」


■OpenTableについて
　OpenTable（オープンテーブル）は、The　Priceline　Group（NASDAQ：PCLN）の企業で、オンラインレストラン予約における業界をリードする企業です。加盟レストランは全世界で３２，０００店舗を超え、毎月の利用者数は１，６００万人以上にのぼります。OpenTableはお客様とレストランをつなげる架け橋として、お客様がより魅力的なレストランと出会えるお手伝いを、またレストランがよりきめ細かいサービスを提供しリピーター獲得を促進するお手伝いをしています。OpenTableの利用者はレストランの空席状況を容易に把握でき、口コミやメニューなどの店舗情報をもとに、気になるレストランを簡単に予約することができます。OpenTableのウェブサイトやスマホートフォンアプリの他に、国内外の大手インターネット企業を含む約６００のパートナーのサイトからも予約を受け付けています。
　OpenTableのホスピタリティソリューションを利用することで、レストラン側は予約管理の負担が軽減され、店舗運営が効率化でき、サービスレベルを向上することができます。１９９８年の設立以来、OpenTableは世界中で７億６，０００万人を超えるお客様にオンライン予約をご利用いただきました。OpenTableは、米国カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、米国全土をはじめ、カナダ、ドイツ、日本、メキシコ、および英国においてサービスを提供しています。
　オープンテーブル株式会社は、米国OpenTable，Inc．の日本法人です。
　さらに詳しい情報は、http://www.opentable.jpをご覧ください。