ＭＭ総研、「法人ユーザーの携帯電話の導入配布状況・ニーズに関する調査」結果を発表

法人ユーザーの携帯電話の導入配布状況・ニーズに関する調査（２０１０年度版）


■法人名義の携帯電話・ＰＨＳの従業員配布率は、現在２１％から１年後２６％に拡大の見通し
■もともと法人名義主体の企業は１４％だが、ここ数年で配布型に切り替える企業が３０％に達し、合計で３倍強の４４％に拡大の見込み
■通信料金の低価格化と個人情報保護対策などが携帯電話を増やす主要因


　ＭＭ総研（東京都港区、所長・中島　洋）は１０月１４日、インターネットアンケート・サービス「ｇｏｏリサーチ（※）」の会員モニターを使い、従業員数１００人以上の大手・中堅企業及び学校・医療福祉法人の総務部門６１２社（１社１回答）を対象とした「法人ユーザーの携帯電話の導入配布状況・ニーズに関する調査（２０１０年度版）」を実施、結果をまとめた。なお、比較用として従業員数１０人以上１００人未満の中小企業２００社も調査し、合計で８１２社の結果を分析した。


　Ｗｅｂアンケートの結果によると、通信料金の低価格化と個人情報保護対策などにより、携帯電話・ＰＨＳを配布型に切り替える企業が年々増加している実態が明らかになった。法人名義の携帯電話・ＰＨＳを従業員や役員に「配布している」企業は７１％、「配布していない」企業は２９％だった。

　従業員配布率（総従業員数に占める配布台数の割合）は、現在・１年後・３年後の有効回答５７９社では、現在が平均２１％で、１年後には平均２６％に拡大する見通しとなった。現在既に「配布している」企業（４０３社）の場合は、現在の３１％から１年後の３３％へ緩やかに伸びるにとどまるが、現在まだ「配布していない」企業（１７６社）では、現在の０％から１年後の１０％へ急速に拡大。従業員配布率が拡大する原動力になっていることが分かった。

　なお、３年後の従業員配布率は、全体で１年後２６％の僅か３ポイント増に当たる２９％の予想。景気見通しが不安定な中での中期の予想回答のため精度は落ちるが、現在から１年後の５ポイント増に比べると明らかに鈍化しており、法人名義端末の拡大は、特にここ数年が旬なのが読み取れる。

【携帯電話・ＰＨＳの配布率推移】
　＊添付の関連資料を参照

　また、近年、企業活動における個人情報が多数入っている携帯電話・ＰＨＳを、企業として管理できない個人所有のままにすることを疑問視する声も聞かれる。それを伝えた上で、法人名義の端末を増やす方向性について質問したところ、「もともと法人名義主体のため、増やす余地は少ない」企業が１４％存在したが、ここ数年で増やした企業も、「既に増やし済み」「増やし中」が順に９％、６％で計１５％と、同程度存在することが分かった。さらに、それに続く「増やす方向」の企業は７％、「検討中（増やす方向で検討中）」が８％で、計１５％が前向きに検討している結果となった。これらの企業がすべて法人名義の配布型に切り替えると比率は４４％に達する。もともと法人名義主体の１４％から、ここ数年で法人名義主体が３倍強に拡大する傾向が浮き彫りとなった。

【法人名義の携帯電話・ＰＨＳを増やす方向性】
　＊添付の関連資料を参照

　法人名義の携帯電話・ＰＨＳを増やす理由として、最も多かったのが「法人向け通信料金の低価格化や割引が進んでいるため」で５２％、次いで「個人情報保護法への対応強化のため」が３７％、「ＦＭＣサービスの導入でトータル通信コストを削減するため、または業務を効率化するため」が３４％、「事務処理効率化のため（例：以前は個人名義端末で、会社利用分を計算し支払っていた手間を効率化するため）」が３０％となった。法人市場に注力するキャリアのＦＭＣサービスを含めた通信料金の低価格化と割引施策、外部要因となる個人情報保護対策、内部要因としての事務処理効率化の３つが、携帯電話・ＰＨＳを増やす大きな要因と言える。

　＊データ掲載時または調査方法掲載時には「ｇｏｏリサーチによる調査」である旨を明記して下さい。


　※ＮＴＴレゾナントが運営するポータルサイト「ｇｏｏ」で提供中の、高品質で付加価値の高いインターネットリサーチ・サービス。携帯電話でアンケートに答える「ｇｏｏリサーチ・モバイル」モニター（１２．６万人）、キーパーソンのビジネスマンを中心とする「ｇｏｏリサーチ・ビジネス」モニター（８．３万人）、団塊世代・シニア層、ならびに若年層を中心とした郵送調査手法で回答する「郵送調査専属モニター」（３．５万人）を含め、延べ４９０万人の登録モニターを擁し、消費者向け調査から、法人向け調査、グループインタビューまで、様々な市場調査ニーズに対応する。（モニターの人数はいずれもＨ２２年１０月現在）



本調査結果に関する詳細レポートはこちら
http://www.m2ri.jp/mc_report/main.php?id=110120101014500