みずほ銀行、利便性向上を目的としてATM画面をリニューアル

快適性向上に向けたATM画面のリニューアルについて
〜金融業界初の「使いやすさ検証済認証」取得〜


　株式会社みずほ銀行（頭取：林　信秀）は、当行ATMをご利用されるお客さまの利便性向上を目的として、このたび、画面のリニューアルを実施いたしました。
　ATM画面のリニューアルに際しては、レイアウトや配色などにユニバーサルデザイン（※１）の要素を取り入れることで、「見やすさ」「わかりやすさ」「使いやすさ」に配慮した画面を目指しました。

　※１　改善または特殊化された設計なしで、最大限可能な限り、あらゆる人（障がい者や高齢者だけでなく、国籍・年齢・性別を問わない）にとって利用しやすい製品と環境のデザインのこと。

　なお、リニューアル後のATM画面は、実利用者研究機構が認定する「使いやすさ検証済認証」を取得しており、利用者による検証を何度も重ねたプロセスが評価されました。


＜リニューアル後のATM画面イメージ＞

　＊イメージ画像は添付の関連資料を参照


＜変更のポイント＞
　（１）ユニバーサルデザインフォントを採用し、視認性を向上。
　（２）頻繁にご利用されるお取引とその他のお取引にメリハリをつけ、わかりやすい構成に変更。
　（３）文字とイラストで説明することにより、わかりやすさを追求。


＜使いやすさ検証済認証制度＞

　＊ロゴは添付の関連資料を参照

　中立な立場で、公平を第一に、使いやすさを検証し、真に一般の利用者にとって使いやすいと認められた製品・サービスのみが認証され、このマークが付与されます。


　なお、みずほ銀行では、約４００拠点のみずほATMコーナーのリニューアルも行いました。内装デザインを一新し、フロアサインや傘掛けを導入するなど、より快適にご利用いただけるよう取り組んでおります。


＜ATMコーナーリニューアル例＞

　＊参考画像は添付の関連資料を参照


　当行は「サービス提供力No．１」の実現に向け、引き続きお客さまに選ばれ続けるサービスを提供してまいります。