IDC　Japan、国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場予測を発表

国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場予測を発表

　・２０１３年の国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場は、２，５５８億５，８００万円
　・２０１３年〜２０１８年の年間平均成長率は７．２％、２０１８年市場規模は３，６２２億円と予測
　・BPOドキュメントサービスが市場全体をけん引


　IT専門調査会社　IDC　Japan　株式会社（所在地：東京都千代田区九段北１‐１３‐５、代表取締役：竹内正人、Tel代表：０３−３５５６−４７６０）は、国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の２０１３年売上実績と、２０１８年までの予測を発表しました。これによると２０１３年の国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の売上額は２，５５８億５，８００万円でした。IDCでは、国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の２０１３年〜２０１８年の年間平均成長率（CAGR：Compound　Annual　Growth　Rate）を７．２％、２０１８年の市場規模を３，６２２億４００万円と予測しています。

　ドキュメントアウトソーシングサービスは、企業におけるドキュメントの印刷／スキャン／処理といったあらゆる業務に関するアウトソーシングサービスです。このサービスは、欧米を中心に市場が大きく拡大しており、国内での動向が注目されます。IDCでは、ドキュメントアウトソーシングサービスを、集中コピーセンターの管理を行うインハウスプロダクションプリントサービス、イメージのスキャンとスキャンしたドキュメントの保管をアウトソーシングするイメージング／ドキュメントアーカイブサービス、外注印刷を最適化するプリントソーシング／プロキュアメントサービス、ドキュメントに関するビジネスプロセス全体をアウトソーシングするBPO（Business　Process　Outsourcing）ドキュメントサービスに分類し、それぞれについて国内市場の状況と売上実績を調査しました。

　２０１３年の国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場の中で最大の売上となったのは、BPOドキュメントサービスでした。中でも、請求明細やダイレクトメールなどの印刷／発送を一括してアウトソーシングする、出力業務関連のBPOドキュメントサービスは１，７１６億３，８００万円となっています。また、印刷だけではなく、返送された書類の入力やエンドユーザーからの問い合わせ対応など関連する業務全体をアウトソーシングする、関連業務全般に関するBPOドキュメントサービスは４７９億４，８００万円でした。その他の分野の売上は、インハウスプロダクションプリントサービスが１２０億８，７００万円、イメージング／ドキュメントアーカイブサービスが２０２億９，１００万円、プリントソーシング／プロキュアメントサービスが３８億９，５００万円となっています。

　国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場は今後も堅実な成長が期待されており、２０１３年〜２０１８年のCAGRは、７．２％と予測しています。ただし、成長率はサービス分野により違いがあります。２０１３年〜２０１８年のBPOドキュメントサービス（出力業務）のCAGRは８．２％、BPOドキュメントサービス（関連業務全般）のCAGRは７．６％と高い伸びを予測しています。一方で、インハウスプロダクションプリントサービスのCAGRは０．９％、イメージング／ドキュメントアーカイブサービスは１．３％、プリントソーシング／プロキュアメントサービスは１．２％と、市場の伸びは限定的であるとIDCではみています。

　IDC　Japan　イメージング，プリンティング＆ドキュメントソリューション　グループマネージャーの石田　英次は「国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場は、BPOドキュメントサービスを中心に成長傾向にある。マイナンバー法への対応など、今後も新たな需要が発生することが予想されることから、継続的な市場拡大が期待できる」と分析しています。

　今回の発表はIDCが発行したレポート「国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場　２０１３年の実績と２０１４年〜２０１８年の予測」（J１４０７０１０４）にその詳細が報告されています。本レポートでは、国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場について、２０１３年の売上実績調査と２０１４年〜２０１８年の市場予測をまとめています。

　【レポートの詳細についてはIDC　Japanへお問い合わせください】


＜参考資料＞
　国内ドキュメントアウトソーシングサービス市場　サービス分野別　売上額予測、２０１１年〜２０１８年

　※添付の関連資料を参照


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