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JCB、新宿でカード決済に連動したクーポン・情報配信サービスを実施

2014-09-19

カード会社ならではのリアルタイムマーケティング。O2Oで加盟店送客サービスを強化。
国内初!カード決済情報を活用した
リアルタイムのクーポン・情報配信サービス
「イマレコ!(IMA−RECOMMEND!)」を新宿で実証
〜エリアに特化し大手企業約20社と協業。CLOなど複数の新サービスと同時実証。〜

主な協業先企業(50音順)
小田急百貨店、ぐるなび、ココカラファインジェイティービー、新宿TSUTAYA、新宿メトロ食堂街、高島屋、東日本電信電話、ビックカメラ、Flags、丸井、三越伊勢丹、モンテローザ、ヨドバシカメラ


 日本発唯一の国際カードブランド運営主体である株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、代表取締役兼 執行役員社長:浜川 一郎、以下:ジェーシービー)は、会員の属性や利用状況などのビッグデータやO2O(オンライン・ツー・オフライン)、顧客のニーズを瞬時に把握し最も効果的な情報を送るリアルタイムマーケティングなどの手法を活かした加盟店への送客サービス強化を目的に、カード決済に連動したクーポン・情報配信サービス「イマレコ!(IMA−RECOMMEND!)」(以下:「イマレコ!」)を開発いたしました。ジェーシービーは、2015年度下期のサービス本格展開開始を目指し、フィージビリティ検証を目的に2014年10月から2015年3月までの6ヵ月間、新宿エリアで、百貨店・家電量販店・飲食店などの加盟店、および株式会社ぐるなび、株式会社ジェイティービー東日本電信電話株式会社などの大手事業者とタイアップし、実証を行います。

 「イマレコ!」は、サービス利用者の属性や、利用者が事前に登録した趣味・嗜好などの情報、また、クレジットカード利用時の状況が、加盟店が事前に設定した配信条件に合致した場合に、当該加盟店のおトク情報やクーポンがリアルタイムでサービス利用者のスマートフォン(以下:スマホ)やフィーチャーフォンに届く新サービスです。

 これまでの大多数のクーポンサービスは、“必要な時に利用者自らがクーポンを探す”ことが前提となっています。位置情報を活用したクーポン配信サービスも存在しますが、位置情報のみでは、適合性(配信されたクーポンと利用者が求めるものが適合しているかどうか)が高いとは言えず、利用者の求めに適合したクーポンを配信するには、位置情報に加え様々な付加情報が必要となります。また、いわゆるビッグデータを活用したマーケティングは数多く行われていますが、こうしたデータを活用してクーポンなどを配信する試みは、バッチ処理(あらかじめ設定した処理を一度に行う処理)が主流のためリアルタイム性に欠け、企業にとっては、マーケティングのタイミングを逃してしまう(ベストなタイミングで利用者に情報を届けられない)ことが一つの課題となっていました。「イマレコ!」は、こうした課題に応える次の3つの特徴を保有しています。これらを併せ持つクーポン配信サービスは、国内初の試みとなります。


<「イマレコ!」の特徴>

 1.サービス利用者がJCBカード加盟店店頭でクレジットカードを利用した際のオーソリゼーション(信用情報の照会)を検知し、周辺店舗のクーポンなどのおトクな情報をリアルタイムで配信すること。
 2.オーソリゼーション以外の会員情報(属性、事前に利用者自らが登録した趣味・嗜好情報、クレジットカード利用時の状況など)を、加盟店が設定する様々な条件と照合し適合性を確認したうえで、合致するものがあれば即座にクーポンなどのおトクな情報の配信を実施すること。
 3.ジェーシービーが保有する会員属性情報と、蓄積した会員の利用動向および加盟店情報などのデータに基づいた将来行動予測から、様々な加盟店・施設・イベントなどでの、クーポンなどのおトクな情報をまとめて配信すること。

 「イマレコ!」の利用を希望するJCBカード会員(カード発行会社がジェーシービーであるカードをお持ちの方)は、対象期間中に所定の会員登録を行うことで、サービスの利用が可能になります(スマホの場合は専用のアプリケーションのダウンロードが必要)。2014年10月時点での「イマレコ!」の参加加盟店・企業は7社(小田急百貨店、ココカラファイン、新宿TSUTAYA、新宿メトロ食堂街、高島屋、ビックカメラ、モンテローザ)、2014年11月以降に新たに6社(ぐるなび、Flags、丸井、三越伊勢丹など)が参加する予定で、対象期間中、合計13社の新宿エリアにある店舗が、「イマレコ!」を通じて優待やクーポンを提供する予定です(サービス詳細は別紙(1)をご参照ください)。

 なお、サービス提供で利用する「イマレコ!」会員に関する情報は、会員登録時に利用目的に対し同意をいただいたうえで、ジェーシービーの情報管理システム内でのみ取り扱いを行い、参加企業との間では個人が特定できないよう統計化された決済動向やクーポン利用状況を共有します。


 また、ジェーシービーは「イマレコ!」の実証に合わせて、O2Oやデータ資産を活かしたマーケティングに関する、次の6件のサービス(地方都市で商用化済みのサービス:1件、将来的な本格展開を前提とした新サービス・機能の実証4件、カード利用促進キャンペーン1件)を並行して展開します。


 ※以下、リリース詳細は添付の関連資料を参照



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