NTT西日本、紙媒体による請求書など削減で「フレッツ光」の料金案内方法を変更

フレッツ光における料金案内方法等の変更および
フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB　NTT−West」会員プログラムの充実について


　西日本電信電話株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役社長：村尾和俊、以下NTT西日本）は、環境保護、及びフレッツ光を長期でご利用いただいているお客さまが更にお得にご利用いただけることを目的に、以下２点について取り組んでまいります。


１．フレッツ光における料金案内方法等の変更について
　（１）概要
　　光ブロードバンドサービス「フレッツ光」（インターネット接続サービス）をご利用のお客さまに対し、「グリーンNTT西日本戦略」に基づく環境保護（※１）の取り組みとして紙媒体による請求書等を削減するため、２０１４年１２月よりお支払方法は、「口座振替による支払い」または「クレジットカード支払い」とし、ご利用料金のご案内は、インターネット経由で確認いただけるWeb明細サービス「Myビリング」（※２）（登録料・月額使用料無料）でのご案内を標準とすることへ変更いたします。
　　それに伴い、２０１４年１２月以降も、紙媒体による「口座振替のご案内」もしくは「料金請求書」の発行・郵送を希望される場合は、実費見合いとして発行手数料等をご負担いただきます。

　　※１　現在、フレッツ光をご利用のお客さまの請求書などで使用する紙は年間約６００トンに相当し、それら全てのお客さまがインターネット料金案内をご利用いただいた場合（書面による「料金請求書」及び「口座振替のご案内」が発行・郵送されなくなった場合）、年間で標準木約１万本の森林資源保護となります。
　　　　（標準木：直径１４cm、高さ８mの木材で換算）
　　　　〔参考：グリーンNTT西日本戦略：URL：http://www.ntt-west.co.jp/kankyo/commitment/〕
　　※２　「Myビリング」は口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただいているお客さまに、紙媒体でのご案内に代えて「毎月のご利用料金のお知らせ」などをインターネットでご確認いただけるサービスです。
　　　　なお、「ご利用料金のお知らせ」や「領収金額」をご確認いただく場合、NTTファイナンス株式会社（以下NTTファイナンス）提供の「Webビリング」でご案内しておりますので、「Webビリング」にご登録いただき、ご確認ください。

　（２）料金案内方法と発行手数料等について

　　・添付の関連資料「参考資料（１）」を参照

　（３）適用開始時期
　　２０１４年１２月ご請求分より

　（４）対象となるお客さま
　　「フレッツ光」（※４）をご利用の個人名義のお客さま
　　＊　ご請求元がNTT西日本、NTTファイナンス※５のいずれも対象となります。
　　＊　契約者名義が法人（法人に相当する当社が認めるお客さまを含む）のお客さまは対象外となります。

　　※４　フレッツ光　ネクスト／フレッツ　光ライト／フレッツ・光プレミアム／Bフレッツ／フレッツ・光マイタウン／フレッツ　光WiFiアクセス（加入電話等、左記以外の当社サービスは対象外となります。）
　　※５　NTTファイナンスの「おまとめ請求」については、当社が請求する発行手数料の対象外です。

　（５）変更手続き方法について
　　＜１＞変更手続きが必要なお客さまおよびその内容

　　・添付の関連資料「参考資料（２）」を参照

　　＜２＞各種手続方法
　　　インターネットからのお手続きまたは電話によるお手続きが可能です。〔詳細は【別紙１】〕

　　　＊　お支払方法の変更（口座振替もしくはクレジットカード）の手続きには、約２ヶ月を要しますのでご留意下さい。

　　「手続きに関する注意点」
　　　NTTファイナンスより請求されているお客さまについては、「ご利用料金のお知らせ」、「領収金額」はNTTファイナンス提供の「Webビリング」でご案内しておりますので、「Webビリング」もあわせてご登録いただき、ご確認ください。なお、NTTファイナンスからの請求を口座振替でお支払のお客さまの場合、「Webビリング」の登録のみでは、「口座振替のご案内」が発行されてしまうため、「Myビリング」のご利用登録をお願いします。〔詳細は【別紙１】〕

　（６）お客さまへのご案内
　　２０１４年７月〜１０月にかけて、「料金請求書」および「口座振替のご案内」を送付の際に、本件をご案内するチラシを同封いたします。

　（７）その他
　　＜１＞会員制プログラム「CLUB　NTT−West」　のキャンペーンの実施について
　　　「CLUB　NTT−West」ゴールド会員のお客さまが「CLUB　NTT−West」会員サイトにてクレジットカードでのお支払い手続きをいただくと、申込特典を提供するキャンペーンを実施します。〔詳細は【別紙２】〕

　　＜２＞Web明細サービス「Myビリング」等の機能充実ついて
　　　利便性向上と、安心してご利用いただくためのセキュリティー強化を図ります。〔詳細は【別紙３】〕


２．フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB　NTT−West」会員プログラムの充実について
　（１）概要
　　フレッツ光を長期でご利用いただいているお客さまが更にお得にご利用いただけるよう既存のポイントプログラムを見直し、新たに「長期ご利用ポイント」を創設します。また、長期でご利用いただいているお客さまを対象とした特典の更なる拡充もあわせて行い、フレッツ光をより一層ご愛顧いただける取り組みを進めてまいります。
　　今後も各種お申し込みやアンケート回答等を積極的に行っていただいたお客さまに提供する特典を更に充実し、お客さまの利便性向上や、より楽しいスマート光ライフのサポートを推進してまいります。〔詳細は【参考】〕

　（２）「長期ご利用ポイント」および特典の拡充開始日
　　２０１４年１０月１日（水）

　（３）「長期ご利用ポイント」について
　　フレッツ光開通月から１６か月以上ご利用いただくと、以降定期的にまとまったポイント（最大で６０００ポイント）をご提供いたします。〔詳細は【別紙４】〕

　　「提供時期について」
　　　直近のフレッツ光開通月を１か月目とし、ポイントご提供月（１６か月目・２５か月目等）の前月末日のご契約状況（※７）によって、ご提供月の中旬までにご提供します。

　　　※７　「光もっと２割」についてはご提供日当日の契約内容に応じます。
　　　　　（例）２０１２年１０月にフレッツ光（フレッツ　光ライトを除く）を開通し、「光もっと２割」をご契約中のCLUB　NTT−Westゴールド会員さまは、２５か月目のポイントとして、２０１４年１０月中旬までに６，０００ポイントをご提供します。

　（４）長期ご利用者特典について
　　従来より、CLUB　NTT−Westゴールド会員さま限定でお得なプレゼントをご提供しておりましたが、新たに３年目（２５か月目）を迎えるCLUB　NTT−Westゴールド会員さまや３年目（２５か月目）以上フレッツ光をご利用のCLUB　NTT−Westゴールド会員さまに限定した特典の充実を行います。


■別紙・参考資料
　＞【別紙１】各種手続方法について
　＞【別紙２】会員制プログラム「CLUB　NTT−West」のキャンペーンの実施内容について
　＞【別紙３】Web明細サービス「Myビリング」等の機能充実について
　＞【別紙４】長期ご利用ポイントの提供時期と提供ポイント数について
　＞＜参考＞フレッツ光の長期ご利用者さまに向けた「CLUB　NTT−West」会員プログラムの充実について

　・別紙１〜４、参考は添付の関連資料を参照