富士通マーケティング、「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」を提供

「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」提供開始
〜伊藤園様、「Office　３６５」を短期間で導入し、グループ間情報共有を実現〜


　株式会社富士通マーケティング（本社：東京都文京区、代表取締役社長：生貝　健二、以下：富士通マーケティング）は、マイクロソフトのSaaS型クラウドサービス「Office　３６５」の導入支援を行う「AZSERVICE（アズサービス）導入支援　for　Office　３６５」の提供を６月より開始しました。

　このサービスは、中堅中小企業のお客様のワークスタイル変革やグローバル展開およびグループ連携の実現を目的としたもので、「Office　３６５」の社内実践のノウハウと数多くの企業に導入している実績をふまえ、サービスメニュー化したものです。運用ヒアリングから設定代行、管理者教育までを提供し、安価で迅速に業務に活用できます。また、「Exchange」、「SharePoint」、「Lync」など自社環境に合わせた段階的な導入も可能です。お客様の希望される運用を富士通マーケティング独自のチェックシートを用いてヒアリングするため、お客様ごとのニーズに合わせた導入ができます。また、新設した専用コールセンターによるトータルサポートで、システム専任担当者が不在の中堅中小市場において最適なサービスです。

　今回、株式会社伊藤園様（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：本庄大介、以下：伊藤園様）において、「Office　３６５」を導入いただき、約３ヶ月でグループ企業であるタリーズコーヒージャパン株式会社様（以下：タリーズコーヒージャパン様）を合わせた約５，４００人（５，４００ID）のコミュニケーション基盤を構築し、グローバル展開やグループ間における情報共有を実現しています。


　昨今、大手企業のみならず中堅中小企業においても、オフィスにおけるワークスタイルの改革による業務効率化を目的としたモバイル端末の活用や運用負荷、コスト削減のためのクラウドサービス活用のニーズが増加しています。また、企業の海外進出や事業、組織の成長に伴う効率的なコミュニケーション環境の整備も必要とされてきています。

　こうした背景において、富士通マーケティングは、マイクロソフトのSaaS型クラウドサービス「Office　３６５」を「グローバルコミュニケーション基盤」として社内実践し、新しいワークスタイルの実現やグループ間でのナレッジ共有による組織力強化や、システム運用、出張・移動のコスト削減を実現しています。また、これまで大手企業を中心とした数多くの企業への「Office　３６５」の導入ノウハウがあります。

　そこで、富士通マーケティングは、社内実践とお客様への導入ノウハウに基づき、「Office　３６５」の運用ヒアリングから設定代行、管理者教育までを提供する「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」の提供を開始しました。この「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」で、これまでの大手企業を中心とした「Office　３６５」導入ビジネスから、今後は中堅中小市場へと適用範囲を拡げていきます。


■「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」のサービスの特長
１．「Office３６５ベーシックパック」で安価で迅速に業務での活用が実現
　運用ヒアリングから設定代行、管理者教育までをワンストップで提供。お客様のニーズに沿った運用が可能となり、「Exchange　Online」、「SharePoint　Online」、「Lync　Online」を安価で迅速に業務で活用できます。

２．ニーズに合わせたステップアップ導入が可能
　業種・業務に精通したコンサルタント営業やマイクロソフトセールススペシャリストによる運用ヒアリングで、お客様の業務に合わせた設計を行います。また、お客様の環境に適したステップアップ導入が可能となり、お客様のニーズに対応します。

３．専用のコールセンターによるトータルサポート
　お客様ごとの専用のコールセンターを新設し、既存のメールサービスから「Office３６５」への利用環境移行時の問合せ窓口として短期間での利用や、「Office３６５」だけでなくPC、プリンタ、ネットワークなどお客様の環境や関連アプリケーションを総合的にサポートします。


■サービス体系

　※添付の関連資料を参照


■目標
　今後３年間で５５０社（２７，０００ID）


　※以下、リリース詳細は添付の関連資料を参照


■商標について
　記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。


■関連Webサイト
　・「AZSERVICE　導入支援　for　Office　３６５」紹介ページ
　http://www.fjm.fujitsu.com/solution/product_service/office365/

　・伊藤園様　Office　３６５　導入事例
　http://www.fjm.fujitsu.com/solution/casestudies/itoen/


＜本件に関するお問い合わせ＞
【お客様お問合わせ先】
　株式会社富士通マーケティング　お客様総合センター
　電話：０１２０−８３５−５５４（フリーダイヤル）
　受付時間：９時〜１７時３０分（土曜・日曜・祝日　年末年始を除く）