NTTドコモ、業務を効率的・機動的に運営するための新会社を設立

「株式会社ドコモCS」を設立


　株式会社NTTドコモ（以下ドコモ）は、ドコモのサービスの基盤となる業務を効率的かつ機動的に運営するための子会社「株式会社ドコモCS」（読み方：ドコモシーエス）を、２０１４年７月１日（火曜）に設立いたします。

　ドコモでは、これまで各地域におけるドコモのサービス基盤であるコールセンターや代理店支援業務、通信ネットワークの建設や保守等を担う機能分担子会社を全国２５社で展開して参りましたが、より地域に密着した体制とすることで、お客様ニーズにより的確かつ迅速に対応していけるよう、このたび機能分担子会社の業務を１２社に集約いたします。
　この中で現在支店が行っている代理店支援業務や法人営業、通信ネットワークの建設や保守業務に関しては新たに設立する「株式会社ドコモCS」が全国９社体制で展開して参ります１２３。

　また、このたびの事業再編にあたり、機能分担子会社各社における有期の契約社員等の中から約８００名を正社員「エリア基幹職」として２０１４年４月に採用し、それぞれの地域の「ドコモCS」をはじめとする機能分担子会社各社においてスペシャリストとして専門スキルを向上していくことで、お客様対応力の強化を図ってまいります。


＜「株式会社ドコモCS」会社概要＞

　会社名　　　：株式会社ドコモCS
　設立時期　：２０１４年７月１日（火曜）
　所在地　　　：東京都港区赤坂二丁目４番５号
　資本金　　　：１００百万円
　出資比率　：１００％
　主な事業内容：ネットワーク建設・保守・運営・品質管理業務、端末保守業務、商品物流業務、代理店支援業務、法人営業業務、ドコモショップ事業、各種研修事業等

　なお、東京都内の３支店（丸の内、新宿、渋谷）は、株式会社ドコモCSの東京支店に業務を集約し、ドコモショップの支援業務や法人営業活動の拠点として、これまで以上に地域に密着した業務を担ってまいります。


　※１：コールセンター業務やオンライン業務等は、ドコモ・サポート株式会社が業務を担ってまいります。
　※２：ドコモグループ向けシステムの企画・開発等については、ドコモ・システムズ株式会社が業務を担ってまいります。
　※３：移動通信に係わる技術開発業務については、ドコモ・テクノロジ株式会社が業務を担ってまいります。


＜別紙「株式会社ドコモCS」の概要＞

　＊添付の関連資料「別紙」を参照