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インターワイヤード、「シャンプー」に関するアンケート結果を発表

2014-04-25

〜サクセス使用者の75.2%が「次も同じシャンプーを買う」〜
ネットリサーチDIMSDRIVE 「シャンプー」に関するアンケート結果を発表

●次も同じシャンプーを買う!「サクセス」使用者の75.2%が回答
●銘柄変更のきっかけになった不満点は?・・・「頭皮がかゆくなる」


 インターワイヤード株式会社(東京都品川区、代表:斉藤義弘)が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、「シャンプー」についてアンケートを行い、よく使う銘柄やお気に入りポイント、リピート意向などについてまとめました。
 調査は2013年3月20日〜4月4日にかけて実施し、DIMSDRIVEモニター7,194人から回答を得ています。

 <結果詳細> http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2014/1404212


■■使用銘柄1位は『メリット』!お気に入りポイントは「フケ・カユミを防ぐ」■■

 ■最もよく使うシャンプーの銘柄
 男性は、1位「メリット」13.1%、2位「サクセス」10.1%、3位「ラックス」4.4%、4位「パンテーン」4.3%の順、女性は、1位「パンテーン」11.3%、2位「TSUBAKI」8.1%、3位「ラックス」8.0%、4位「メリット」5.4%の順であった。
 「メリット」・「パンテーン」・「ラックス」は男女とも5位以内にランクインし、男女ともによく使われている銘柄である事が分かった。
 男女混合のランキングでは「メリット」9.9%が1位である。

 ■お気に入りポイントはその銘柄についての“お気に入りポイント”については…
【メリット】
 「フケ・カユミを防ぐ」「価格」「泡立ち」「仕上がり感」「家族みんなで使える」の順で、中でも「フケ・カユミを防ぐ」については31.9%と3割以上の人が気に入っていると回答している。

【サクセス】
 「育毛・養毛機能」「フケ・カユミを防ぐ」「薬用である」「仕上がり感」「汚れの落ちやすさ」の順で、他の上位4銘柄のお気に入りポイントにはない「育毛・養毛機能」と「薬用」に回答が多く、特に「育毛・養毛機能」については3割以上の31.3%が気に入っていると回答。明確な目的を持って選ばれていることが伺える。

 【メリット】・【サクセス】は「フケ・カユミを防ぐ」、「育毛・養毛機能」といった“機能面”で選ばれており、一方で【パンテーン】・【ラックス】・【TSUBAKI】の3銘柄は「仕上がり感」や「洗っているときの香り」を気に入っている人が多く、特に「仕上がり感」では【パンテーン】51.6%、【ラックス】43.4%、【TSUBAKI】50.3%が“気に入っている”と回答している。


■■次も同じシャンプーを買う!「サクセス」使用者の75.2%が回答■■
 次もまた同じシャンプーを購入するかどうか、“リピート意向”を尋ねたところ、【サクセス使用者】の75.2%が「同じシャンプーを買う」と回答。使用者が50名以上居た銘柄25ブランド中、最もリピート意向が高かった。
次いで『シーブリーズ リンスインシャンプー』75.0%、『ソフトインワン』72.4%、『サンスタートニック リンスインシャンプー』72.1%、『メリット リンスのいらないシャンプー』71.7%と続いた。

 2位〜5位はいずれも“リンスインシャンプー”であり、リンスインシャンプー愛用者はリピート意向が高いことがわかった。
また、男性向けのブランドも上位に多く入っており、男性は同じブランドを愛用する傾向が高いことが伺える。


■■銘柄スイッチのきっかけになった不満点は?・・・「頭皮がかゆくなる」が1位■■

 ■銘柄変更とそのきっかけ
 シャンプーの銘柄をスイッチした経験がある人は58.7%と6割弱であった。
 スイッチのきっかけで最も多かったのは「変更後の銘柄の価格が安かった」で16.9%、以下「使っていた銘柄に飽きた」13.3%、「使っていた銘柄に不満を感じた」13.0%、「変更後の銘柄に興味のある機能・効能があった」10.8%と続いた。
 “購入時の重視点”についての設問でも半数が“価格”と回答しており、価格は、スイッチのきっかけになりやすい。

 ■銘柄変更のきっかけになった不満点は・・・?
 「使っていた銘柄に不満を感じた」人の不満点で最も多かったのは「頭皮がかゆくなる」25.2%、「髪の毛がきしむ・指通りが悪い」22.8%、「フケが出る」20.3%、「髪が潤わない」18.2%、「髪の毛がゴワゴワする」17.0%と続いた。


■調査概要
 調査方法:インターネットを利用した市場調査
 調査期間:2014年3月20日〜4月4日
 有効回答数:DIMSDRIVE登録モニター男女7,194人(うち、組織に属して働いている人 4,549人)

■調査項目
 ●洗髪時に使用しているもの(シャンプー使用率)
 ●シャンプーの購入について(自己購入率、購入場所、1本あたりの価格)
 ●シャンプー銘柄選択時の重視点
 ●最もよく使うシャンプーの銘柄について(ブランド名、お気に入りポイント、スイッチ・リピート意向)
 ●シャンプー銘柄スイッチについて(スイッチ経験、スイッチのきっかけ)
 ●使用シャンプーへの不満点
 ●ノンシリコンシャンプー 使用意向


●ネットリサーチのDIMSDRIVE
 インターワイヤード株式会社が運営する『DIMSDRIVE』は、全国に18万人のモニターを擁し、インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、マーケティングのトータルソリューションサービスです。
 広告効果測定やライフスタイル分析、従業員満足度調査(ES調査)、コンプライアンス従業員意識調査など、目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
 本アンケートは、DIMSDRIVEの公開調査「タイムリーリサーチ」の企画調査です。

●インターワイヤード株式会社
 <所在地> 東京都品川区東品川2−2−25 サンウッド品川天王洲タワー3F
 <TEL>   03−5463−8255
 <代表者> 斉藤 義弘
 <事業内容>ネットマーケティングリサーチサービス「DIMSDRIVE」運営
 <URL>
 ■ネットリサーチ DIMSDRIVE http://www.dims.ne.jp/
 ■従業員満足度調査 ES−DIMS http://www.dims.ne.jp/about/es-dims/
 ■コンプライアンス従業員意識調査 CP−DIMS http://www.dims.ne.jp/about/cp-dims/


 ※調査結果の詳細は添付の関連資料を参照



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