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日本ATM、千葉銀行へ店内ATMの装填資金計画業務アウトソーシングサービスを提供

2011-02-09

千葉銀行様にて「ATM 装填資金計画業務アウトソーシングサービス」を提供開始
〜従来の店外ATM445台に加え、新たに店舗内ATM763台を対象〜



 日本ATM株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:中野裕、以下当社)は、株式会社千葉銀行様(本店:千葉県千葉市中央区、取締役頭取 佐久間 英利、以下千葉銀行様)において、2月8日より店舗内に設置するATM(以下、店内ATM)の装填資金計画業務アウトソーシングサービスの提供を開始いたします。当社はこれまで千葉銀行様へATM監視業務アウトソーシングサービスに加え、店外ATMの装填資金計画業務アウトソーシングサービスを提供してきましたが、今回、店内ATMを対象にサービス提供範囲を拡大いたします。

 千葉銀行様は、これまで店内ATMの「現金装填・回収業務」と「自動機検査業務」を営業店の行員が対応していました。今回、店内ATMのほぼ全てとなる763台の「現金装填・回収作業」と「自動機検査作業」を警備会社へ、これらの作業計画を策定する「現金装填・回収計画」と「自動機検査計画」を当社へ完全委託します。店内ATM現金管理業務に係る営業店行員の対応時間極小化により業務負荷を軽減すると共に、自動機監視センターにて店内/店外ほぼ全てのATMの装填資金計画業務を一元的に管理運用することにより「装填資金」と「装填運用」の適正化を図ります。千葉銀行様は、さらに当委託の効果により、営業店が従来以上に来店顧客への対応に特化できる体制構築を目指しております。

 千葉銀行様は、お客さま第一主義を徹底し、中期経営計画「1st 1st」(ダブルファースト)で掲げた「金融仲介機能の強化と質の高い金融サービスの提供」「強靭な経営態勢の構築」および「人材育成の強化」の各課題に積極的に取り組んでおられます。当社が提供する装填資金計画業務アウトソーシングサービスは、千葉銀行様の経営戦略である、「金融仲介機能の強化と質の高い金融サービスの提供」を強力に支援するものであります。

 当社は、1999年1月の創業以来、ATM関連ソリューションのリーダーとして、金融機関の重要な経営課題である「業務の効率化と顧客サービスの向上」を両立させるべく、各金融機関様に対し常に最新のソリューションを提供してまいりました。現在、国内ATMは約18万台(当社独自調査)を数えるなか、ATMオペレーションセンター全国10拠点(総オペレータ人員:約1,100名)でのATM監視アウトソーシングサービスは質、量とも常にトップクラスを誇り、2010年8月末にはATM監視台数約5万7千台(監視運用受託実績:都市銀行地方銀行、信用金庫はじめ約40客先)に至っております。

 当社は、「金融事業と利用者を結ぶ革新的なサービスを提供する」というビジョンのもと、金融機関の生産性・効率化を追及した運用業務の最適化の推進と、質の高い受電オペレータサポートの強化、セキュリティを考慮した環境を整え、今後とも業界第一人者として社会的重要度の高いATMインフラの充実に努めてまいります。


以上


●ATMの装填資金計画業務アウトソーシングの効果
 ・営業店行員のATM現金管理業務負荷の軽減
 ・「装填資金」と「装填運用」の適正化
 ・ATM 資金運用の厳正化

千葉銀行様がご採用された装填資金計画業務アウトソーシングサービス
 ・店内/店外ATM 装填資金計画業務
 ・店内/店外ATM 検査計画業務
 ・装填・回収資金のチェック業務

 【サービス概要図】

  ※添付の関連資料を参照

千葉銀行様について
 正式名称:株式会社 千葉銀行
 代表者:取締役頭取 佐久間 英利
 設立:昭和18年3月(1943年)
 資本金:1,450億円
 本店所在地:千葉県千葉市中央区千葉港1−2
 URL:http://www.chibabank.co.jp/
 (出典)千葉銀行様ホームページ

●日本ATM株式会社
 代表者:代表取締役社長 中野 裕
 所在地:東京都港区浜松町1−30−5 浜松町スクエア8階
 URL:http://www.atmj.co.jp/
 1999年1月に日本NCR株式会社から分社独立し設立。日本におけるトップクラスのATMサービスプロバイダーとして、金融機関、特に銀行業界を通じてATM関連ビジネスを基軸に顧客(銀行)から様々なサービス業務委託(アウトソーシング)実績を持つ。


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