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日本HP、マイクロソフトなど協業4社のUC製品を統合した新サービスを提供
ユニファイドコミュニケーション&コラボレーション(UC&C)ソリューションのポートフォリオを強化
−マイクロソフト、アバイア、ポリコム、アルカテル・ルーセントのUC製品を統合した新サービスを提供−
日本ヒューレット・パッカード株式会社(略称:日本HP、本社:東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員:小出 伸一)は本日、音声通話、電子メール、インスタントメッセンジャーや音声/ビデオ会議などIP化で発達する通信、コミュニケーション手段を統合し、状況に応じた適切かつ効率的なコミュニケーションを実現するユニファイドコミュニケーション&コラボレーション(UC&C)ソリューションのポートフォリオを強化します。新サービスとして、「UC&C Voice Transformation」、「UC&C Virtual Workplace」、「UC&C Communications Enabled Solutions」の3つを発表します。
今回の新サービスは、ユニファイドコミュニケーション分野におけるマイクロソフト、アバイア、ポリコム、アルカテル・ルーセントとのグローバルな協業をベースにしたもので、これにより、国内市場でも各ベンダーのユニファイドコミュニケーション製品をインテグレートしたソリューションを積極展開していきます。
市場環境が激しく変化する中、企業では今まで以上に迅速な意志決定が求められるとともに、社内・社外さらにはグローバルでのコミュニケーションをいかに円滑に進めていけるかが重要なビジネス課題になっています。また、M&Aの動きが活発化する一方で、合併にともなう音声通話やビデオ会議システムの統合には多大な工数とコストがかかっているのが実状です。こうした課題を解決するソリューションとして、国内においてもユニファイドコミュニケーションの導入機運が急速に高まっており、今後さらなる市場拡大が見込まれています。
日本HPでは、これまでユニファイドコミュニケーションを実現する上で必要となるハードウェア、ソフトウェアおよび、アセスメントから戦略策定、アーキテクチャサービス、サポートサービスまでの各サービスを統合したUC&Cソリューションを提供してきました。また、グローバルにおいては、ユニファイドコミュニケーション分野でマイクロソフト、アバイア、ポリコム、アルカテル・ルーセントと戦略的提携を行い、UC&Cソリューションビジネスの拡大を推進しています。
アバイア、ポリコム、アルカテル・ルーセントは、音声とビデオのソリューションを提供するベンダーで、マイクロソフトは、音声とビデオのソリューションに加えてソフトウェアスタック全体を提供できるベンダーです。一方、HPはお客様の既存システムやニーズにあわせて、あらゆるソリューションをグローバルに提供します。
今回、このグローバルでの協業をベースに、国内でもUC&Cソリューションを強化し、マイクロソフト、アバイア、ポリコム、アルカテル・ルーセント、各ベンダーのユニファイドコミュニケーション製品をインテグレートした新サービスを提供します。
今回発表する新サービスは、以下の3サービスです。
・UC&C Voice Transformation − PBX、IPテレフォニー、ネットワークの最適化
・UC&C Virtual Workplace − デスクトップ環境、ビデオコラボレーションの最適化
・UC&C Communications Enabled Solutions − ビジネスアプリケーションの最適化
各サービスとも、日本HPが従来から提供している戦略策定コンサルティングサービスであるBusiness Value Serviceを始めとするUC&Cソリューションに加え、マイクロソフトの「Lync」、アバイアのIPプラットフォーム「Avaya Aura(TM)」、マルチベンダー環境でUCを実現するソフトウェアプラットフォーム「Avaya Agile Communication Environment(TM) (ACE)」、ポリコムのビジュアルコミュニケーションソリューション、そしてアルカテル・ルーセントの「Visual Communication」、「Genesys」を最適な形で統合し、お客様のニーズに適合したサービス構成となっています。
サービス提供にあたっては、日本HPのコンサルタント/エンジニアがお客様への導入をサポートします。
<今回発表の新サービス>
サービス名 提供開始日
UC&C Voice Transformation 3月1日
UC&C Virtual Workplace 3月1日
UC&C Communications Enabled Solutions 3月1日
<UC&C Voice Transformationの特長>
「UC&C Voice Transformation」は、M&A、海外とのシステム統合、オフィス移転というビジネス環境の変化に応じて、国内拠点にとどまらず全世界でテレフォニー基盤を集約化させることにより、コストを最適化したコミュニケーション環境を構築します。
1.PBXリプレース計画及びインプリメンテーションサービス
国内外を問わず、分散された複数のPBX環境を集中化ソリューションに置き換えます。
2.ユニファイドコミュニケーション機能付加設計及びインプリメンテーションサービス
既存PBX環境の投資を保護しながらユニファイドコミュニケーション機能を実装していきます。
<UC&C Virtual Workplaceの特長>
「UC&C Virtual Workplace」は、モバイル勤務対応や在宅勤務対応といったワークスタイル変革をお客様が実現するために、ロードマップ策定からビデオコラボレーション/ユニファイドコミュニケーション環境構築/保守まで、全世界で提供します。
1.勤務環境を変革するためのUC&Cロードマップ策定サービス
2.ネットワークアセスメント for UC&C
現状のネットワーク環境を可視化し、音声及びビデオを導入した場合の影響を 調査します。
3.ビデオコラボレーション/ユニファイドコミュニケーション環境設計及びインプリメンテーションサービス
メールやポータルといったソフトウェア及びモバイル環境を統合していきます。
<UC&C Communications Enabled Solutionsの特長>
「UC&C Communications Enabled Solution」は、業務アプリケーションにリアルタイムのコミュニケーション機能を付加することで、意思決定の迅速化、業務効率改善、顧客満足度向上に貢献するソリューション群です。
1.IPコンタクトセンター設計及びインプリメンテーションサービス
国内拠点にとどまらず全世界でコンタクトセンター基盤を集約化させることにより、コストを最適化したコンタクトセンターインフラ環境を構築します。
2.Communications Enabled Business Process(CEBP)設計及びインプリメンテーションサービス
ビジネスプロセスにコミュニケーション機能を統合していきます。
ヘルスケア業界及び金融業界向けに提供予定です。
なお、2011年2月15日には、今回の「HP Virtual Rooms」を含むHPのユニファイドコミュニケーションを紹介する青山ダイヤモンドホールで開催します。
セミナー名:「HPユニファイドコミュニケーションセミナー」
日時:2011年2月15日(火)14時30分〜16時50分
URL:http://h50146.www5.hp.com/events/seminars/info/seminar7.html
■日本HPプレスルーム
http://www.hp.com/jp/pressroom/
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お問い合わせ先
カスタマー・インフォメーション・センター TEL:03−6416−6660
ホームページ:http://www.hp.com/jp