キューアンドエー、Windows８に特化した使い方講座を電話／リモートサポートで提供

Windows８に特化した使い方講座「Windows８オンラインレッスン」を
電話／リモート（遠隔操作）サポートで提供開始！
〜受講者には、無料で見慣れた・シンプルなデスクトップへカスタマイズ！〜


　ICTデジタル製品関連（パソコン、インターネット、情報家電など）のテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー株式会社（代表取締役社長：金川裕一、本社：東京都渋谷区、以下キューアンドエー）は、２０１４年４月１日（火）より、Windows８に特化した使い方講座「Windows８オンラインレッスン」を電話／リモート（遠隔操作）サポートサービスにて提供いたします。さらに、本講座を受講ご希望のお客さまには、要望の多い有料サポートメニュー（設定変更・カスタマイズ）を、無料でおこないます。

　日本時間２０１４年４月９日（水）、マイクロソフトはパソコン用基本ソフトWindows　XPのサポートを終了します。Stat　Counterの２０１２年１２月〜２０１３年１２月の調査（＊１）によると、Windows　XPの利用者は国内ユーザーの１５％を占めており、今後４月に向けて、最新OS「Windows８」への大きな買い替え需要が見込まれます。
　その一方で、Windows８は従来のOSとは画面レイアウトや使用方法が大きく異なるため、キューアンドエーのサポート窓口には、これまでWindows８より前のOSを利用されていたお客さまから「Windows８の使い方わからない」というお問い合わせが数多く寄せられています。「起動したのにデスクトップ画面が表示されない」「シャットダウンの方法がわからない」など、相談事項はさまざまです。

　そこで、キューアンドエーはWindows８に特化した使い方講座「Windows８オンラインレッスン」を開始することにいたしました。Windows８の基本操作についてはもちろん、インターネットやメール、Microsoft　Office（Word　２０１３、Excel　２０１３、PowerPoint　２０１３など）の使い方を、電話／リモート（遠隔操作）サポートサービスにて提供いたします。
　また、本来有料にておこなっている、Windows８の画面レイアウトを見慣れた・シンプルなデスクトップ画面へカスタマイズする設定を「Windows８オンラインレッスン」受講でご希望のお客さまには無料で提供いたします。これにより、Windows８を購入したにも関わらず、使い勝手がわからずなかなかなじめないという方も、抵抗なくWindows８を使い始めることが可能です。

　キューアンドエーは今後も、多くのお客さまが安心・安全のもと、快適なデジタルライフを過ごせるよう、高品質でより身近なサービスを提供し、ICTの発展の中で豊かな社会づくりに貢献いたします。

【サービス概要】
◆内容：
＜Windows８オンラインレッスン＞
　１）Windows８基本操作講座
　２）インターネット講座
　３）メール講座
　４）Microsoft　Office講座（Word　２０１３、Excel　２０１３、PowerPoint　２０１３など）
　５）パソコンセキュリティ対策講座　など
　※リモート（遠隔操作）サポートサービスにて受講されたお客さまは、講座終了後、復習用として受講した講座テキストをパソコンに保存します。

＜無料オプション＞
　１）起動時のパスワード入力画面表示解除
　２）起動時にデスクトップ画面表示設定（Windows８．１のみ）
　３）デスクトップ上に並ぶ不要なショートカットの整理
　４）シャットダウン、再起動ボタン作成　など

◆料金（税抜）：３，８００円／４５分（１講座＋無料オプション＋復習用テキスト）
　※クレジットカード払い
　※クラブQ＆Aプレミア会員（月額２，０００円（税抜））は、月額チケット２枚

◆サービス提供方法：
　電話／リモート（遠隔操作）サポートサービス
　※訪問サポートサービス（有償）もご利用可能

◆受付電話番号：０１２０−８６３−８６３（１０：００〜１９：００）

◆URL：http://www.qac.jp/863/

＜参考＞
＊１）Stat　Counter（社名）
　　※Web上の統計調査を主な業務とする米国の企業
　　日本におけるパソコン用OSシェア（２０１２年１２月〜２０１３年１２月）
　　URL：http://gs.statcounter.com/#desktop-os-JP-monthly-201212-201312-bar


＜キューアンドエー株式会社＞　http://www.qac.jp/
　ICTデジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電、通信機器など）に関連して生じる故障などのトラブルや接続、操作や利用・活用に係る疑問などを解決するICTサポートサービス事業を主たる業務としています。当社が提供するICTサポートサービスは「コンタクトセンターサービス」「オンサイトサポートサービス」で構成されておりICTに関するトータルサポートサービスを提供しています。