ＧＤＯ、ゴルフ総合ポータルサイトにクロスチャネル・マーケティングプラットフォームを導入

日本最大級のゴルフ総合ポータルサイト「ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）」が顧客との関係強化のためのメールマーケティングでレスポンシス、ネットイヤーグループを採用



　インターネットでゴルフのワンストップ・サービス（見る・買う・行く・楽しむ）を展開する株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（本社：東京都港区、代表取締役社長：石坂信也、以下GDO）は、ネットイヤーグループ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石黒不二代、以下　ネットイヤーグループ）、レスポンシス合同会社（本社：東京都港区、代表：アジア太平洋地域担当プレジデント、ポール・クロス、以下　レスポンシス）の協力のもと、ゴルフ総合ポータルサイト「ゴルフダイジェスト・オンライン」にクロスチャネル・マーケティングプラットフォーム「Responsys　Interact　Marketing　Cloud」（※）を導入しました。本取り組みによりGDOは、お客様それぞれに合ったメールコミュニケーションを通じて、お客様のゴルフライフの充実を図り、関係性を深めてまいります。


　＊ロゴは、添付の関連資料を参照


　国内におけるゴルフ人口は、オリンピック正式種目化による経済波及効果は期待されつつも、近年緩やかな減少傾向にあり、またモバイル端末の急速な普及や、次世代高速通信網の整備拡大等により、利便性は高まりつつも、マーケティング手法は多様化、高度化が進み、顧客獲得競争は激化が予想されます。そんな中でGDOでは、お客様との関係を維持・強化していくことを成長戦略の柱と位置付け、あらゆる顧客接点を通して顧客満足の最大化、ゴルフライフの充実を目標にしています。その方策として、まずはメールを中心としたCRMプログラムの強化・充実を目指し、GDOが持つ、予約、販売、閲覧等の膨大な顧客データを活用した、顧客中心のコミュニケーションを可能とする「Responsys　Interact　Marketing　Cloud」の採用に至りました。

　GDOは、デジタルマーケティング戦略立案及び、プロジェクトマネージメントを得意とするネットイヤーグループのプロデュース力と、Email　Marketing　Vendersとして最高評価を獲得した「Responsys　Interact　Marketing　Cloud」を提供するレスポンシスの技術力の融合により、お客様との関係性強化の第一歩を本取り組みによりスタートいたしました。

　今後、３社協力のもとに、GDOが持つ豊富なデータを有効活用し、デジタルマーケティング戦略の一環として、単なる情報提供や予約サービス、ネットショップにとどまらない、ゴルフファンにとって価値ある場を創出してまいります。


以上


※GDOのメール・マーケティング・コンセプトに関するイメージ

　＊添付の関連資料「イメージ図」を参照


※「Responsys　Interact　Marketing　Cloud」とは
　米国Forrester　Researchより２０１２年に発表された調査でEmail　Marketing　Vendersとして最高評価を獲得した、メールを基点とし、ディスプレイ広告、モバイル、ソーシャルメディアを１つのシステムで連携を行うクロスチャネル・マーケティングプラットフォーム。


　＊会社概要は、添付の関連資料を参照