サイバーエージェント、ソーシャルメディア上の高精度自動監視サービス「ＣＡＳＳ」を提供

サイバーエージェント、メタデータ社と提携
ソーシャルメディア上の高精度自動監視サービス「ＣＡＳＳ」を提供


　株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長ＣＥＯ：藤田晋、東証マザーズ上場：証券コード４７５１）は、高度な自然言語解析技術を持つメタデータ株式会社と提携し、共同開発した高精度・リアルタイム対応可能なソーシャルメディア上の監視サービス「ＣＡＳＳ（ＣＡ　Ｓｅｃｕｒｅ　Ｓｏｃｉａｌ）」の提供を開始します。

　現在、ソーシャルメディアは米国を中心とした多くの国において、顧客と直接コンタクトが取れる重要なマーケティングツールとして位置づけられ、多くの業種・業界で導入が進んでおります。日本においても、ユーザー数が増加するソーシャルメディアをマーケティング活用する企業が増えておりますが、その一方で「炎上」「風評被害」を中心としたソーシャルメディア特有のリスクを危惧する企業も多い状況です。

　当社では、このような企業に対し、ソーシャルメディアマーケティングのリアルタイム・プロテクションを実現し、安全・安心なソーシャルメディア施策・キャンペーンを支援する、ソーシャルメディア上の監視サービス「ＣＡＳＳ（ＣＡ　Ｓｅｃｕｒｅ　Ｓｏｃｉａｌ）」を提供いたします。本サービスでは、ソーシャルメディア上のユーザーコメントを対象に、適合型自然言語解析エンジン「メタパーザ」を用いて精度高く解析し、独自の辞書とロジックに紐付けることで、明確な有害判定から要注意クレーム等のリアルタイム通知まで、実績で９９％という非常に高い精度の有害判定を実現します。

　当社は、このほかにも有人監視によるソーシャルメディア上の投稿管理・監視・対応サービスも提供しており、ソーシャルメディアマーケティングの企画・実施から運用・監視まで一貫してサービスを提供いたします。また、今後はこの自然言語解析技術を活用することで、評判分析サービスやプロフィール解析サービスも順次提供する予定です。

　当社では２０１１年６月末までに、「ＣＡＳＳ」の導入数１００社を目指してまいります。


■メタデータ株式会社について
　メタデータ株式会社（代表取締役社長：野村直之、http://www.metadata.co.jp）は、２００５年１２月にメタデータ活用技術、セマンティック技術の応用ソフトウェア会社として設立。適合型自然言語解析エンジン「メタパーザ」を駆使した意味解析技術により、個人情報の自動匿名化や、有害情報フィルタ、対話支援ソフトウェアなど、ＳａａＳ、クラウド向けアプリケーションを開発してまいりました。これにより、顧客企業のソーシャル活用、特にリアルタイムのＣＲＭ局面で、ＴｗｉｔＳａｆｅ９９をはじめ、情報セーフティネットの構築を行っています。


【　会社概要　】

　社　名　　　：株式会社サイバーエージェント　http://www.cyberagent.co.jp/
　所在地　　　：東京都渋谷区道玄坂一丁目１２番１号　渋谷マークシティ　ウエスト２１Ｆ
　設　立　　　：１９９８年３月１８日
　資本金　　　：６，７７１，５７４，５８４円　（２０１０年９月末現在）
　代表者　　　：代表取締役社長ＣＥＯ　藤田　晋
　事業内容　：Ａｍｅｂａ関連事業、インターネットメディア事業、インターネット広告代理事業、投資育成事業