ＩＭＪモバイル、ＥＣサイトに関する利用実態調査結果を発表

ＥＣサイトに関する利用実態調査
〜商材によるＥＣサイト利用の違いは？〜


　株式会社アイ・エム・ジェイ（ＪＡＳＤＡＱ　４３０５）のグループ会社である株式会社ＩＭＪモバイル（本社：東京都目黒区　代表取締役社長：川合　純一）は、「ＥＣサイトに関する利用実態調査」を実施いたしました。

　調査期間は２０１０年１１月１６日〜１１月１７日、有効回答数は７２２名から得られました。


【調査結果概要】
　ＩＭＪモバイルでは、ユーザーのＥＣサイト利用状況が商材によって異なるのかどうかを把握するため、ＥＣサイトに関する利用実態調査を実施いたしました。
　その結果から、商品ラインナップを確認したり、店舗へ出向く前に閲覧したりとＥＣサイトをカタログのように利用しているユーザーが多い商材や、暇つぶし感覚でＥＣサイトを閲覧しているユーザーが多い商材など、商材によってＥＣサイトの利用についても様々な違いがあることがわかりました。
　一方、利用しているＥＣサイトは、どの商材においても購入する度に複数のサイトを比較して決めている様子が伺えました。利用するサイトを決める際に重要視している点は、「価格」「送料」に次いで「信頼・安心」が高く挙げられており、商品やサービスに対するクチコミやレビューを掲載するなど、ユーザーに対して安心感を与えることが重要であると推察できます。


【調査結果のトピック】
　●カタログ感覚で「家具／インテリア」「ＰＣ関連／ＡＶ／家電製品」のＥＣを利用
　●６割以上のユーザーが購入する度に利用するサイトを比較していると回答
　●ＥＣサイトで重視されている点は「価格」「送料」「信頼・安心」
　●実店舗と連携している情報、サービスに対するニーズあり


■調査概要
　・調査方法：インターネットリサーチ
　・調査地域：全国
　・調査対象：１５〜４９歳の最近１年間にＥＣサイトを利用したことのある男女
　　　　　　　　※調査会社が保有する調査パネル
　・有効回答数：７２２サンプル
　・調査日時：２０１０年１１月１６日〜１１月１７日
　・割付条件：以下の商品をＥＣサイトで１年以内に購入したユーザーを均等に割付
　　　　　　　　「化粧品／香水」「衣料品／下着」「服飾雑貨（アクセサリー／鞄／靴など）」
　　　　　　　　「食品／飲料／酒類」「ダイエット用品／健康食品／サプリメント」「書籍／ＣＤ／ＤＶＤ」
　　　　　　　　「チケット／航空券」「家具／インテリア」「文具／雑貨」「ＰＣ関連／ＡＶ／家電製品」
　　　　　　　　「スポーツ／アウトドア用品」


＊調査結果詳細は添付の関連資料を参照