ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ、国内ビジネスアナリティクスソフトウェア市場予測を発表

国内ビジネスアナリティクスソフトウェア市場予測を発表


　・２０１１年の国内ビジネスアナリティクス（ＢＡ）ソフトウェア市場は１，３７１億７，８００万円、前年比成長率４．８％
　・２０１１年〜２０１６年は年間平均成長率５．４％で拡大、２０１６年には１，７８４億２，６００万円に
　・ワークフォースアナリティクスとＣＲＭアナリティクスは年間平均成長率二桁で拡大と予測
　・ＢＡソフトウェアは、国内ＩＴソリューションの中でも高い成長率を見込む数少ない伸び代の領域であるが、世界市場と比べて年間平均成長率は低く、潜在需要の開拓が求められる


　ＩＴ専門調査会社　ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ　株式会社（所在地：東京都千代田区九段北１‐１３‐５、代表取締役：竹内正人、Ｔｅｌ代表：０３−３５５６−４７６０）は、国内ＢＡ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓ）ソフトウェア市場について、２０１１年の分析と２０１６年までの予測を発表しました。これによると、２０１１年の国内ＢＡ市場規模は、１，３７１億７，８００万円で、前年比成長率は４．８％と堅調な伸びを示しました。また、２０１１年〜２０１６年の年間平均成長率（ＣＡＧＲ：Ｃｏｍｐｏｕｎｄ　Ａｖｅｒａｇｅ　Ｇｒｏｗｔｈ　Ｒａｔｅ）は、５．４％で拡大し、２０１６年には１，７８４億２，６００万円に達すると予測しています。

　ＩＤＣが定義するＢＡソフトウェア群の中で最も市場規模が大きいのはＤＷＨ（データウェアハウス）で、２０１１年の前年比成長率は５．０％でした。２番目に市場規模が大きいのはＢＩ（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）ツールで前年比成長率は４．９％でした。３番目に市場規模が大きいのはパフォーマンス管理／アナリティクスアプリケーションで、前年比成長率は６．６％となり、ＤＷＨやＢＩツールと比較して高い成長を遂げました。特にワークフォースアナリティクスとＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）アナリティクスは、パフォーマンス管理／アナリティクスアプリケーション群の中でも今後の高い成長性が見込まれる市場で、２０１１年〜２０１６年の年平均成長率は二桁台で伸びるとＩＤＣでは分析しています。

　ＢＡソフトウェアを構成する上記３つの市場（ＤＷＨ、ＢＩツール、パフォーマンス管理／アナリティクスアプリケーション）は、ＢＡソフトウェア全体の約９５％を占めています。現時点でＢＡソフトウェアに占める構成比は小さいものの、コンテンツ分析ツールは２０１１年〜２０１６年のＣＡＧＲが２４．０％と最も高い成長を示すとＩＤＣでは予測しています。これは、構造化データのみならず、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ）やコンタクトセンター、Ｗｅｂサイト上でのＦＡＱ（ｆｒｅｑｕｅｎｔｌｙ　ａｓｋｅｄ　ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ：よくある質問）やレビューコメントなど、ＶＯＣ（Ｖｏｉｃｅ　ｏｆ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ）の素早い分析に対するＩＴ投資が拡大するとＩＤＣでは分析しています。

　国内ＢＡソフトウェアは経営層からオペレーショナル層まで幅広く活用する機運が高まっており、２０１６年に向けて国内ＩＴソリューションの中でも、高い成長率を見込む数少ない伸び代の領域とＩＤＣでは分析しています。しかし、世界ＢＡソフトウェア市場のＣＡＧＲは二桁台の伸びを示しており、欧米地域と比較しても国内ＢＡソフトウェア市場のＣＡＧＲは低いのが実情です。ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ　ソフトウェア＆セキュリティ　グループマネージャーの赤城　知子は「国内ＢＡソフトウェアは世界市場同様に、ＣＡＧＲが二桁台で拡大する潜在的市場規模がある。しかし、市場成長を阻む１つの要因は、企業のビジネスアナリストが、欧米諸国に比べて圧倒的に不足している点にある。ＢＡソフトウェアベンダーは、ビジネスアナリスト不在の企業でも活用可能なＵＩ（Ｕｓｅｒ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）や、業務分析テンプレートの投入に注力する一方で、より高度なＢＡソフトウェアの活用を推進するために、企業経営層に対してビジネスアナリストの必要性を説き、専任者育成に向けた積極的な投資を働きかける地道且つ継続的な活動が必要である」と述べています。

　今回の発表はＩＤＣが発行したレポート「国内ＢＡソフトウェア市場　２０１１年の分析と２０１２年〜２０１６年の予測」（Ｊ１２３００１０４）にその詳細が報告されています。

【レポートの詳細についてはＩＤＣ　Ｊａｐａｎへお問い合わせ下さい】


＜参考資料＞
　国内ＢＡソフトウェア市場　売上額予測、２０１１〜２０１６年

　※添付の関連資料を参照


＜ＩＤＣ社　概要＞
　Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　Ｄａｔａ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ（ＩＤＣ）は、ＩＴおよび通信分野に関する調査・分析、アドバイザリーサービス、イベントを提供するグローバル企業です。４８年にわたり、ＩＤＣは、世界中の企業経営者、ＩＴ専門家、機関投資家に、テクノロジー導入や経営戦略策定などの意思決定を行う上で不可欠な、客観的な情報やコンサルティングを提供してきました。
　現在、１１０か国以上を対象として、１，０００人を超えるアナリストが、世界規模、地域別、国別での市場動向の調査・分析および市場予測を行っています。
　ＩＤＣは世界をリードするテクノロジーメディア（出版）、調査会社、イベントを擁するＩＤＧ（インターナショナル・データ・グループ）の系列会社です。


＊記載されている全ての会社名、製品名は各社の商標、または登録商標です。

■一般の方のお問い合わせ先

ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ（株）　セールス
　Ｔｅｌ：０３−３５５６−４７６１　Ｆａｘ：０３−３５５６−４７７１
　Ｅ−Ｍａｉｌ：jp-sales@idcjapan.co.jp
　ＵＲＬ：http://www.idcjapan.co.jp
　ＵＲＬ：http://www.idcjapan.co.jp