イード、「ｉＰｈｏｎｅ　５」の通信会社選択に関する満足度調査結果を発表

【発売１か月】「ｉＰｈｏｎｅ　５」の通信会社選択に関する満足度調査
ａｕ購入者の約７割が満足、ＳＢＭを１５ポイント上回る
・ａｕ購入者は「つながりやすさ」、「テザリング」、「電池持ちの良さ」に満足
・ＳＢＭ購入者は、「Ｗｉ−Ｆｉサービス」、「ケータイＥメールの使いやすさ」、「端末価格の安さ」を支持



　調査マーケティング会社の株式会社イード（東京都中野区　以下イード）は、２０１２年９月２１日にソフトバンク（ＳＢＭ）とａｕから発売された「ｉＰｈｏｎｅ　５」の購入者５００名（ＳＢＭ：２５０名、ａｕ：２５０名）を対象に、「ｉＰｈｏｎｅ　５　通信会社選択の満足度に関する調査」を実施しました。


■ＴＯＰＩＣＳ

　□ａｕのｉＰｈｏｎｅ　５購入者の約７割が満足と回答、ＳＢＭ購入者の満足度を１５ポイント上回る
　　ｉＰｈｏｎｅ　５購入者に、通信会社の選択について満足しているかを聞いたところ、ａｕは６８．４％、ＳＢＭは５３．２％が満足と回答。ａｕのｉＰｈｏｎｅ　５購入者の満足度がＳＢＭ購入者の満足度を１５ポイント上回りました。

　□ａｕ購入者は「つながりやすさ」、「テザリング」、「電池持ちの良さ」で高い満足度
　　ａｕ購入者は、「インターネットのつながりやすさ」（ａｕ：６１．６％、ＳＢＭ：３６．０％）、「通信エリアの広さ・圏外の少なさ」（ａｕ：６０．０％、ＳＢＭ：２７．６％）、「テザリングへの対応」（ａｕ：５１．６％、ＳＢＭ：２９．６％）、「電池持ちの良さ」（ａｕ：３１．２％、ＳＢＭ：１６．８％）でＳＢＭを大きく引き離し、満足度が高い結果となりました。

　□ＳＢＭ購入者は「Ｗｉ−Ｆｉサービス」、「ケータイＥメールの使いやすさ」、「端末価格の安さ」を支持
　　ＳＢＭ購入者は、「Ｗｉ−Ｆｉサービス」（ａｕ：４０．４％、ＳＢＭ：５１．２％）、「ケータイＥメールの使いやすさ」（ａｕ：２０．８％、ＳＢＭ：３０．０％）、「端末価格の安さ」（ａｕ：１２．８％、ＳＢＭ：２７．６％）でａｕを凌いで満足度が高い結果となりました。

　□「ＬＴＥのインターネットの速さ」は、ややａｕ優位ながらともに高い満足度
　　今回のｉＰｈｏｎｅ　５から導入されたＬＴＥの満足度では、「ＬＴＥのインターネットの速さ」でａｕ：６６．４％、ＳＢＭ：６２．８％となり、ａｕ、ＳＢＭともに満足度が高い結果となりました。また「ＬＴＥのつながる場所の多さ」についてはａｕ：３５．６％、ＳＢＭ：２８．４％となり、ａｕが高い結果になっています。

　□通信会社を決めた理由　ａｕは「通信エリア」、「通信速度」、「ＬＴＥの展開」、「テザリング」、ＳＢＭは「通信会社を変えたくない」、「ＬＴＥの展開」が決め手に
　　それぞれの通信会社を選択した理由において、ａｕを選んだ人では「通信エリアの広さ」（６０．４％）「通信速度」（５８．８％）、「ＬＴＥの展開」（５８．０％）、「テザリング」（４７．６％）が、一方ＳＢＭを選んだ人では「通信会社を変えたくない」（６７．２％）、「ＬＴＥの展開」（４０．８％）が高い数値となりました。

　□ａｕ購入者はＭＮＰが多く、ＳＢＭ購入者は機種変更が多い傾向
　　ｉＰｈｏｎｅ　５購入者の傾向としては、ＭＮＰでの購入者はａｕが多く、ａｕ：４１．２％、ＳＢＭ：５．６％となりました。一方、機種変更では、ＳＢＭが９０．０％（ａｕ：５４．４％）と、多くが機種変更であることが分かり、ｉＰｈｏｎｅ　５の購入者の傾向の違いが見られました。


【調査概要】
　■調査期間：２０１２年１０月１０日（水）〜２０１２年１０月１５日（月）
　■調査対象：ｉＰｈｏｎｅ　５購入者
　■回答者数：計５００名（ａｕ　ｉＰｈｏｎｅ　５購入者２５０名／ソフトバンクｉＰｈｏｎｅ　５の購入者２５０名）
　■回答者属性：２０〜６０代（ａｕ　男性：１９０名、女性　６０名　ＳＢＭ　男性：１８８名、女性：６２名）


　※以下、調査結果詳細は添付の関連資料を参照