日本テラデータ、データウェアハウスを高島屋が採用し情報系システムを刷新

高島屋が情報系システムを刷新、日本テラデータのＤＷＨを新規導入

−５つのデータベースを統合、Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅを活用し短期間で高度な分析環境を実現−



　日本テラデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：吉川幸彦、以下日本テラデータ）は、株式会杜高島屋（大阪府大阪市、代表取締役社長　鈴木弘治、以下高島屋）が、商品および顧客情報を一元的に管理する情報系システムの基盤として、日本テラデータのデータウェアハウス（ＤＷＨ）を新たに採用し、２０１１年９月から稼働開始したことを発表します。

　高島屋では、２０１１年９月からの商品コード体系変更に伴い、基幹系やＰＯＳシステムを含む全社の情報システムを一新することになり、４種類、合わせて５つのデータベースで構成されていた顧客、商品情報を管理する情報系システムについても、統合して再構築することになりました。

　新しい情報系システムの導入にあたっては、既存システムと同様の分析機能を提供しつつ、短期間で稼働することが求められました。そのため、プログラムの新規開発が不要で、必要な分析環境を短期間かつ低コストで実現できる流通業界向け分析モジュール群「Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅ（Ｒ）（以下　ＲＴ、（※１））」をもつＴｅｒａｄａｔａが採用されることになりました。日本テラデータの統合ＤＷＨの導入実績や、分析プラットフォームとなるＴｅｒａｄａｔａのハードウェア「Ｔｅｒａｄａｔａ　Ａｃｔｉｖｅ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｄａｔａ　Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ　５６５０」の高い処理能力も評価されました。

　高島屋の新情報システムは、ＲＴの全５モジュールを導入して予定通り順調に稼働を開始し、現在、全国１８店舗の店長、セールスマネージャー、ＣＲＭ担当者、売場担当者と、本部の営業企画部、バイヤーを含む約５０００人の社員が、顧客対応やマーチャンダイジング、マーケティングにＴｅｒａｄａｔａを活用しています。５つのデータベースをひとつに統合することで、目的に応じて個別のデータベースにアクセスする必要がなくなり、業務の効率化を実現したうえ、システム運用にかかる手間やコストの削減を図ることができました。

　１台のサーバーが扱うトランザクションやユーザー数は大きく増加しましたが、Ｔｅｒａｄａｔａ独自のＴＡＳＭ（Ｔｅｒａｄａｔａ　Ａｃｔｉｖｅ　Ｓｙｓｔｅｍ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）（※２）機能により、ユーザーやタスク単位で細かく処理の優先順位を設定できるため、売場からの照会を優先するなどシステムリソースが効率的に活用できています。このほか、従来３年だった購買記録の保存期間を１０年まで延長し、長期データに基づいた顧客や商品の分析も可能になりました。さらに、ＰＯＳデータとＤＷＨのリアルタイム連携も実装し、顧客単位での来店状況を当日に把握することで迅速な顧客フォローができるほか、全ユーザーが当日の売上速報をＴｅｒａｄａｔａ上で参照できるようになりました。

　今後は、ＲＴの機能を活用したバイヤー向け分析メニューの拡充を図るとともにメールアドレスの収集に努め、ダイレクトメールと電子メールを組み合わせたクロスメディアマーケティングの展開も検討していく予定です。


　〔図１：４種類、５つのデータベースをＴｅｒａｄａｔａに統合〕

　　＊添付の関連資料「図１」を参照


（※１）Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅ（Ｒ）について
　Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅは、日本テラデータが多くの流通業にＤＷＨを納入してきた実績をもとに開発した、流通業界向けの分析ソリューションです。日々のビジネスシーンで必要とされる情報活用機能をテンプレート化、集合化し、経営からＭＤ／バイヤー、マーケティング、売場などあらゆる情報活用ニーズに柔軟に対応します。また、コード体系の変更や組織変更時に発生する過去データの遡及など、一般的なＢＩツールでは対応に限界のある小売業特有のニーズにも対応可能です。モジュールとして「個人ポータル」「ＭＤテンプレート」「顧客テンプレート」「商品×顧客クロス分析」「関連購買分析」を提供します。　Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅの詳細はこちらをご覧ください。

（※２）ＴＡＳＭ（Ｔｅｒａｄａｔａ　Ａｃｔｉｖｅ　Ｓｙｓｔｅｍ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）について
　さまざまな要求が絡み合うＤＷＨにおける複雑なワークロード環境のリソース配分を最適化する機能です。ワークロード管理を自動化し、システムリソースを最大限に生かしながら、サービスレベルの目標を達成します。
　ＴＡＳＭの詳細はこちらをご覧ください。
　http://www.teradata-j.com/product/sw/sw_10.html


＜Ｔｅｒａｄａｔａ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎについて＞
　テラデータ・コーポレーションは、統合データウェアハウス、ビッグデータ分析、およびビジネスアプリケーションにフォーカスした、データ分析ソリューション分野における世界最大規模の企業です。革新的な製品とサービスによってデータ統合とビジネスの洞察力を実現し、企業を競争優位へと導くベストな意思決定を可能にします。
　http://www.teradata.com/


＜日本テラデータについて＞
　日本テラデータ株式会社はテラデータ・コーポレーションの日本法人です。データベース・ソフトウェアおよび関連製品を中心に、ハードウェア・プラットフォーム、データウェアハウスに関するコンサルティング、構築支援、教育、メンテナンスサポートなど各種サービスを提供しています。



・Ｒｅｔａｉｌ　Ｔｅｍｐｌａｔｅは、日本テラデータの登録商標です。
・Ｔｅｒａｄａｔａは、米国テラデータ・コーポレーションの米国およびその他各国における商標または登録商標です。