ＮＴＴデータ、米Ｔｗｉｔｔｅｒ社とツイートデータ提供に関するＦｉｒｅｈｏｓｅ契約を締結

米Ｔｗｉｔｔｅｒ社とツイートデータ提供に関するＦｉｒｅｈｏｓｅ契約を締結
〜企業の高度なソーシャルメディア活用、ビッグデータ活用を推進するプラットフォームを提供〜



　株式会社ＮＴＴデータは、精度の高いソーシャルメディア活用サービスの提供に向け、米Ｔｗｉｔｔｅｒ社とツイートデータ提供に関するＦｉｒｅｈｏｓｅ契約を締結することで合意しました。これにより、ＮＴＴデータは米Ｔｗｉｔｔｅｒ社が提供するＡＰＩ「Ｆｉｒｅｈｏｓｅ」を通じて、日本語のツイートデータおよび日本国内で書き込まれたすべてのツイートデータを取得し、提供することが可能となります。
　今後、ＮＴＴデータでは、公開ＡＰＩよりも大量・高精度・高付加価値なツイートデータを提供可能なサービスプラットフォームを開発します。さらに、ソーシャルメディア関連のツールやサービスを提供している企業へ本プラットフォームからツイートデータを提供するとともに、ユーザー企業のソーシャルメディアやビッグデータの活用を積極的に支援していきます。


【背景】
　ＮＴＴデータは、自然言語処理エンジン「なずき（Ｒ）」（※１）を用いて、Ｔｗｉｔｔｅｒやブログ等のソーシャルメディアを活用するためのサービスやコンサルティング、テキストデータと数値データの双方を含むビッグデータの活用について、積極的に取り組んできました。これらの活動を通して、国内のユーザー企業では、これまでの公開ＡＰＩでは得ることが難しかった広範囲・高精度なツイートデータの分析を求めるニーズが高まっていることを認識しました。
　このようなニーズに応えるべく、米Ｔｗｉｔｔｅｒ社と「データ再販（Ｄａｔａ　Ｒｅｓｅｌｌｅｒｓ）」に関する契約を締結し、米Ｔｗｉｔｔｅｒ社が提供するＡＰＩ「Ｆｉｒｅｈｏｓｅ」を通じて取得・蓄積した、日本語のツイートデータおよび日本国内で書き込まれたすべてのツイートデータを提供できる権利を取得することとしました。今後、ＮＴＴデータは公開ＡＰＩよりも大量・高精度・高付加価値なツイートデータを提供可能なサービスプラットフォームを開発し、ユーザー企業のソーシャルメディア活用を支援していきます。


【サービスの概要】
　本プラットフォームでは、ツイートデータの全量、サンプル、任意のキーワード等で抽出されたツイートデータを、ＡＰＩ経由またはＧＵＩで、リアルタイムに提供することに加え、過去データについても提供します。
　本サービスでは、ＮＴＴの研究所である、ソフトウェアイノベーションセンタと株式会社プリファードインフラストラクチャーが共同開発した大量データのリアルタイム分析を可能とする「Ｊｕｂａｔｕｓ」（※２）を採用し、各ツイートデータに独自の情報種別のタグ付けを行います。これにより、特定のブランド／商品／出来事　等に関連するツイートデータをより広範囲・高精度で抽出・分析することが可能となり、ユーザー企業が期待するさまざまな分析ニーズに的確に応えられるようになります。
　また、これまで「なずきのおとＴＭ」を通じて提供しているツイートデータの定量／定性の分析データ（好評／不評、感性　等に関する統計情報）も、より充実したサービスメニューのもとで提供することが可能となります。

　ＮＴＴデータは、ソーシャルメディアのデータ分析やソーシャルメディアの活用サービスを提供しているコンサルティング企業やマーケティング企業、ソーシャルメディア分析ツールを提供している事業者とも幅広く連携し、国内におけるツイートデータを始めとしたソーシャルメディア活用、ビックデータ活用の発展に努めていきたいと考えています。


【本サービスの活用について】
　本サービスは、「マーケティング・プロモーションの高度化」「製品評価・故障監視」「風評監視」「顧客対応力の強化」等の幅広い分野で活用を想定しており、製造業、小売業、通信・放送、金融、官公庁等のさまざまな業種・業界のお客さまに利用されることを想定しています。

　（利用例）
　　・ツイートデータの分析サービスを提供する事業者は、過去にさかのぼって必要なツイートデータのすべてを取得して利用者に分析結果を提示することができるようになります。
　　・ソーシャルメディアの監視サービスを提供している事業者は、監視対象のキーワードが含まれるすべてのツイートデータをＡＰＩの回数制限を気にすることなく、リアルタイムに取得することができるようになります。
　　・テレビ番組放映中に視聴者に投票を依頼したいときに、Ｔｗｉｔｔｅｒへの投稿を呼びかけることで、リアルタイムに投票結果を集計して視聴者にフィードバックすることができるようになります。


【今後の展開】
　本サービスは２０１２年１２月初旬から提供を開始する予定です。サービスの提供開始に先駆け、２０１２年１１月初旬にサービス内容の詳細について発表を行う予定です。本サービスは１年目に２０社、３年目までに１００社以上のユーザー獲得を目指します。
　ＮＴＴデータでは、本サービスの開始を契機にソーシャルメディア関連のサービスを拡充するとともに、ソーシャルメディアを含めた、ユーザー企業とお客さま接点の最適化を実現する統合的なＣＲＭ戦略の実現を支援していきます。そのために、これまでも各企業から高い評価を得てきたＣＲＭ関連のコンサルティング、システム開発・提供についても、より注力して取り組んでいきます。

　また、ソーシャルメディアのテキストデータをはじめとする非構造化データが蓄積され、そこにＭ２Ｍ（Ｍａｃｈｉｎｅ　ｔｏ　Ｍａｃｈｉｎｅ）によるセンシングデータ等の構造化データをかけあわせる（加える）ことでビッグデータを活用した付加価値を創出したいと考えています。ＮＴＴデータでは既にＭ２ＭトータルソリューションＸｒｏｓｓｃｌｏｕｄ（Ｒ）（※３）を中心に、データ分析方法論ＢＩＣＬＡＶＩＳ（Ｒ）（※４）、ＢｉｚＸａａＳ（Ｒ）　ＢＡ（※５）、ＢｉｚＸａａＳ　Ｈａｄｏｏｐ構築・運用ソリューション（※６）などビッグデータに関する充実したソリューション群を整備してきました。またＢｉｚＸａａＳ　コンタクト（※７）などＣＲＭ領域に関するソリューション群も保有しており、それらとの連携も強化していく予定です。


【Ｆｉｒｅｈｏｓｅ契約について】
　Ｆｉｒｅｈｏｓｅとは、公開されているすべてのツイートデータ（本契約では、日本語のツイートデータおよび日本国内で書き込まれたすべてのツイートデータ）をリアルタイムに取得できるＡＰＩ、またはそのＡＰＩにアクセスできる権利を意味します。



＊以下、リリースの詳細は添付の関連資料を参照