日立、北洋銀行の新営業店システムが稼働開始

北洋銀行の新営業店システムが稼働開始
日立の統合チャネルソリューション「ＦＲＥＩＡ２１＋」で実現



　株式会社北洋銀行（頭取：石井　純二／以下、北洋銀行）は、新営業店システム（＊１）を８月１３日から順次稼働を開始します。北洋銀行では、新営業店システムの導入により業務の迅速化と厳正化を図り、お客さまサービスのさらなる向上に向けた営業店の実現をめざします。
　なお、本システムは、株式会社日立製作所（執行役社長：中西　宏明／以下、日立）の統合チャネルソリューション「ＦＲＥＩＡ２１＋」（＊２）（フレイア２１プラス／以下、「ＦＲＥＩＡ２１＋」）にて構築しています。

　＊１　本システムは２０１２年８月から２０１４年９月にかけて、全営業店に順次導入
　＊２　ＦＲＥＩＡ２１＋：Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｒｅｔａｉｌｉｎｇ　Ｄｅｌｉｖｅｒｙ　Ｓｙｓｔｅｍ　ｏｆ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ−Ａｄｖａｎｃｅ２１＋

　今回、稼働する新営業店システムで実現する機能・サービスは下記の通りです。


１．イメージ処理機能を追加
　今回新たに追加したイメージ処理機能を活用した帳票の自動読み取りにより、営業店窓口手続き対応の迅速化と厳正化が図れます。


２．端末台数・種類の集約化
　従来の営業店端末は、各システムとそれらに付随する端末がそれぞれ独立していたため、処理が煩雑となっていました。今回、既設の仮想デスクトップ環境（＊３）を利用し、同一端末から各システムへアクセス可能とすることで、営業店に配備している端末台数、端末種類を集約し、端末の多機能化、運用管理の効率化が図れます。

　＊３　仮想デスクトップ：銀行内のセンターに設置されたサーバー上で、仮想的に作られたパソコン環境（デスクトップ環境）を、行員がネットワークを経由して安全に利用できるもの。あたかも机上の端末に搭載されているかのように最新のＯＳやソフトウェアを利用することができる。


３．検印ワークフロー機能を追加
　高額な金融商品取引など、上席（上位責任者）の承認を必要とする取引については、ＰＣ上で承認登録を行うことができる検印ワークフロー機能を追加しました。これにより、事務の厳正化と処理のスピード化が図れます。


４．端末へのログインにＩＣカードを採用
　新営業店端末へのログインは、ＩＣカード型行員証を採用しています。これにより、ＩＤ・パスワード入力のみの認証と比べ、事務処理における担当者の責任がより明確になります。


　また北洋銀行は、今回新営業店システムの導入とともに、新たに事務ナビゲーションシステム（＊４）を導入します。この事務ナビゲーションシステムは、必要な事務処理を端末画面上でナビゲーションするシステムで、高度なノウハウや法的知識などを必要とする複雑な営業店事務を、スキルや経験などに左右されず、均質に処理することが可能となります。

　＊４　事務ナビゲーションシステムは北洋銀行が北洋システム開発株式会社（取締役社長：大島　明夫）と共同で開発しており、２０１３年度第１四半期から順次導入


　北洋銀行では、持続的な成長を可能とする新中期経営計画「変革の加速」を策定し、［１］お客さまに選ばれる銀行への「変革の加速」、［２］地域の成長をバックアップする「変革の加速」、［３］収益力強化に向けた「変革の加速」の３つを経営計画として掲げています。今回の新営業店システムの導入は、この計画を支える重要な施策の一つであり、業務効率の向上、コスト削減、電力量の低減、セキュリティの向上により、お客さまへのさらなるサービス向上を図ります。
　今後も、北洋銀行は、持続的な成長を可能とする新中期経営計画「変革の加速」を施行し、お客さまや地盤である北海道とともに持続的成長をめざし、さまざまな施策に取り組んでいきます。

　日立は、これまで、イメージワークフロー採用による事務処理削減や金融機関の営業店セールス活動を支援するためのチャネル統合、指静脈認証によるセキュアな取引環境の実現など、金融機関向けのさまざまなソリューションを提供してきました。
　今後も日立は、「ＦＲＥＩＡ２１＋」や他ソリューションを通じて、金融機関の顧客サービス向上やセールス活動を支援するさまざまなソリューションを提供していきます。


＜関連情報＞
　北洋銀行ホームページ
　　http://www.hokuyobank.co.jp/
　日立製作所ホームページ
　　http://www.hitachi.co.jp/
　統合チャネルソリューション「ＦＲＥＩＡ２１＋」関連情報
　　http://www.hitachi.co.jp/FREIA/


＜他社所有商標に関する表示＞
　・「ＦＲＥＩＡ２１＋」は株式会社日立製作所の登録商標です。
　・記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。


以上