ＮＴＴコムグループ、デジタルフォレスト関連事業を統合し新会社を設立

「ＮＴＴコム　オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」の設立について
〜ビッグデータ時代におけるオンラインマーケティングソリューション事業の強化〜


　ＮＴＴコミュニケーションズ（略称：ＮＴＴ　Ｃｏｍ）グループでは、企業のマーケティング活動を支援するオンラインマーケティングソリューション事業をさらに強化し、ビッグデータ時代における市場の変化や企業のグローバル展開に対応するために、ＮＴＴ　Ｃｏｍ、ＮＴＴナビスペース、ＮＴＴレゾナントおよびデジタルフォレストの関連事業を統合し、新会社「ＮＴＴコム　オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」を設立し、２０１２年１０月１日より営業開始します。


１．背景・目的
　近年におけるスマートフォンやソーシャルメディアの急速な普及、またクラウドの進展により、企業のオンラインマーケティングの在り方に大きな変革がおきています。顧客接点の多様化やグローバル化はますます進展し、ネットと実店舗をシームレスにつなぐことでより大きな集客と優良顧客化を図る「Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ　ｔｏ　Ｏｆｆｌｉｎｅ）」や、リアルタイムで流れるソーシャルメディア上の顧客の声を聴き、ソーシャルコミュニケーションを図ることにより、より深い中長期的関係の構築を図る「ソーシャルＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）」への期待が高まっています。

　さらに、多様な顧客接点からは、従来より企業が経営戦略に活用してきた購買履歴データに加え、行動履歴であるＷｅｂアクセスログ、リアルタイムな顧客の声であるソーシャルＢｕｚｚ（クチコミ）、スマートフォンからの位置情報データなど、顧客に関する膨大かつ多様な情報の取得が可能になり、これらのビッグデータをいかに経営やマーケティングに活用できるかが事業戦略上の重要課題になっています。

　ＮＴＴ　Ｃｏｍグループでは、これまでもインターネットの進展に合わせ、顧客企業のオンラインマーケティングを支援する各種ＩＣＴソリューションを展開してきました。ＮＴＴナビスペースではデータベースマーケティング事業、デジタルフォレストではアクセス解析による顧客行動の見える化とマーケティング施策の最適化、ＮＴＴレゾナントではｇｏｏリサーチによるオンラインリサーチ事業、ＮＴＴ　Ｃｏｍでは、ソーシャルＣＲＭやＯ２Ｏを推進してきました。今回、上記のような急速な市場の広がりや進化のスピードに対応し、ビッグデータ・グローバル時代に向けた更なる事業強化を図るため、グループ４社が培ってきた技術や知見を統合した新会社を設立することとしました。


２．事業統合の概要
　ＮＴＴ　Ｃｏｍの１００％子会社でデータベースマーケティング事業を担うＮＴＴナビスペースが、２０１２年１０月１日にＮＴＴ　Ｃｏｍのオンラインマーケティングソリューション事業およびＮＴＴレゾナントのオンラインリサーチ事業（ｇｏｏリサーチ）を承継し、２０１３年１月１日にデジタルフォレストの全事業（Ｗｅｂアクセス解析事業など）を承継します。また、ＮＴＴナビスペースは、２０１２年１０月１日に、商号を「ＮＴＴコム　オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社」に変更します。


３．ＮＴＴコム　オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社の概要
　商号：ＮＴＴコム　オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
　　　　　（２０１２年１０月１日にＮＴＴナビスペース株式会社から商号変更）
　本社所在地：東京都品川区
　資本金等：１４．４億円
　営業開始：２０１２年１０月１日
　株主：ＮＴＴ　Ｃｏｍ　１００％
　従業員数：約１５０名（２０１３年３月末日予定）
　代表取締役社長：塚本　良江
　事業内容：下記３領域を事業の柱と位置付け、企業のマーケティング活動を支援するプロダクトおよびプロフェッショナルサービス　（ソリューション＆コンサルティング）を提供します。
　　　　　　　・グローバル・マルチチャネル顧客接点の構築
　　　　　　　・ソーシャルＣＲＭ
　　　　　　　・ビッグデータ解析


　※サービス提供イメージ図は添付の関連資料を参照