クロス・マーケティング、スマートフォンでのコミュニケーションアプリに関する調査結果を発表

コミュニケーションアプリを通じて　得意先の個人情報がサーバー自動送信されるのは、８４％が不安
ＢＹＯＤの浸透の中で「仕事でスマホを使うことを意識したアプリ選択が必要」７５％
−　「スマートフォンのＢＹＯＤ利用に伴うコミュニケーションアプリに関する調査」　−



　株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区　代表取締役社長兼ＣＥＯ：五十嵐　幹）では、全国の２０〜５９歳の男女で、プライベートで使用しているスマートフォンを業務で使うことがある２，０００人に、「スマートフォンのＢＹＯＤ利用に伴うコミュニケーションアプリに関する調査」を実施いたしました。


■調査背景・目的
　近年、個人の端末を企業内の業務で利用するＢＹＯＤ（Ｂｒｉｎｇ　Ｙｏｕｒ　Ｏｗｎ　Ｄｅｖｉｃｅ）に、コスト面などにおいて企業からの関心が高まっています。パソコンと同等の機能を備え、どこでもネットワークに接続できるスマートフォンやタブレット端末が普及し、場所を問わずに業務が行えることから、ＢＹＯＤを奨励する企業も少なくありません。ＢＹＯＤ利用者は、個人端末の業務利用とプライベート利用において、どのような意識を持って利用しているのでしょうか。今回は、プライベートで使用しているスマートフォンでの、コミュニケーションアプリの使用実態や、アプリ使用に対する意識を調査しました。


■調査結果
＞プライベート用スマートフォンに、ビジネス上の情報を入れている者は６９．３％。その情報内容は、「取引先の名前・連絡先の個人情報」（８８．７％）が最も高く、「社内の個人情報」（４７．０％）、「会社メールの転送メール」（３６．２％）が続く。＜図１−１，２＞

＞プライベート用スマートフォンで、コミュニケーションアプリを使用している者は６６．２％。男女共に、年代が低くなるほどコミュニケーションアプリの使用率が高く、女性２０代では８割を超える。＜図２＞

＞コミュニケーションアプリの中に、電話帳情報を自動的にサーバー送信する仕組みを持つアプリがあることを認知している者は４７．２％。認知している者で、そのようなアプリを使用している者は５１．４％。＜図３−１，２＞

＞電話帳情報を自動的にサーバー送信するコミュニケーションアプリについて、８４．０％が得意先の個人情報を自動的にサーバーに送信することを、不安に感じている。＜図４＞

＞得意先の個人情報を自動的にサーバー送信する仕組みを持つアプリについて不安を感じる者は、「個人情報流出リスク」（８８．５％）があることが理由。また、「何に使われるか知らないため怖い」（６２．４％）ということも。＜図５＞

＞コミュニケーションアプリを使用する際、仕事でもスマートフォンを使うことを意識して、アプリを選択する必要があると思う人は７５．３％。＜図６＞


◆自主調査レポートの続きはこちらへ⇒http://www.cross-m.co.jp/report/report.html$/rid/11478/


　※図１−６は添付の関連資料を参照


■調査概要
　調査手法　：インターネットリサーチ（クロス・マーケティング　アンケートモニター使用）
　調査対象　：全国２０〜５９歳の、プライベートで使用しているスマートフォンを仕事で使うことがある男女
　調査期間　：２０１２年７月９日（月）〜２０１２年７月１１日（水）
　有効回答数：２，０００サンプル


　※調査詳細は添付の関連資料を参照


【会社概要】
　会社名：株式会社クロス・マーケティング　http://www.cross-m.co.jp/
　　　　　　　（東証マザーズ３６２９）
　所在地：東京都中央区銀座８−１５−２　銀座ＣＯＭビル６Ｆ
　設　　立：２００３年４月１日
　代表者　：代表取締役社長兼ＣＥＯ　五十嵐　幹
　事業内容：リサーチ事業、ＩＴソリューション事業


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