デルタ航空、国際線で機内インターネットサービスを２０１３年より導入

デルタ航空、２０１３年より国際線に機内インターネットサービスを導入

米国内線で展開する世界最大の機内インターネットサービス網を国際線にも拡大
米国内線と同じプロバイダー’Ｇｏｇｏ’がグローバルサービスを提供
顧客調査でも米国内線の幹線・ローカル線に加え国際線での利用を望む声が高く



＊本リリースは６月２８日に米国アトランタで発表されたリリースの翻訳です。

【米国アトランタ、２０１２年６月２８日】
　―　デルタ航空（ＮＹＳＥ：ＤＡＬ）は本日、２０１３年初旬より国際線での機内インターネットサービス（有料）を開始すると発表しました。対象機材は長距離国際線用のボーイング７７７型機、７６７型機、７４７型機、エアバス３３０型機、および国際線短・中距離用ボーイング７５７型機、計１５０機以上となります。

　国際線でのＷｉ−Ｆｉインターネットサービスは、高い帯域幅を持つ（Ｋｕバンド）通信衛星を使用し、現在米国内線でＷｉ−Ｆｉを提供している米Ｇｏｇｏ社（ゴーゴー社）により提供されます。利用料金などの詳細はサービス開始前に改めて発表します。

　デルタ航空は米国内線にて一日あたり３，０００便を越えるフライトで機内インターネットサービス（有料）を提供しており、世界最大数のＷｉ−Ｆｉ搭載機材を保有しています。２００８年にＧｏｇｏ社とともに米国内線での機内インターネットサービスを開始して以来、現在では米国内幹線用機材５５０機に加え、デルタコネクションのリージョナルジェット機を含め合計８００機以上にて機内インターネットサービスを提供しており、１日あたり４０万人以上のお客様が地上１万フィート以上の上空でサービスを利用しています。

　２０１５年に全対象機材へのＷｉ−Ｆｉ設備の導入が完了すると、世界で運航される全１，０００機以上の機材で、機内インターネットが利用できるようになります。

　デルタ航空マーケティング担当上級副社長ティム・メイプス（Ｔｉｍ　Ｍａｐｅｓ）は次のように述べています。
　「デルタ航空はテクノロジーをサービスに取り入れることにより、お客様からの評価を高めています。顧客満足度調査を行う米国Ｊ．Ｄ．Ｐｏｗｅｒ社やＰＣＷｏｒｌｄ誌の調査でも、テクノロジーの導入によるサービスの充実が高く評価されました。機内インターネットサービスを国際線にも導入することにより、路線を問わず、お客様にオンライン環境をご提供できるようになります。」

　国際線へのインターネットサービス拡張は、かねてから推進している総額３０億ドル以上を投じた機材および機内設備、空港設備への投資計画（２０１０年〜２０１３年）の一環です。投資内容には上述のＷｉ−Ｆｉ設備拡張をはじめ、すべての国際線用ワイドボディ機へのフルフラットベッドシートの設置、個人用モニターの増設のほか、米国内線用機材へのファーストクラス座席の追加、短距離国際線へのエコノミーコンフォート座席の追加、スカイクラブの改修、デルタ航空の米国２大ハブ空港、アトランタ（新国際線ターミナルが５月に開業済）とニューヨークＪＦＫでの国際線旅客向けターミナル施設（来年５月オープン予定）の拡充などが含まれます。


＜デルタ航空について＞
　デルタ航空は年間１億６，０００万人以上の搭乗者数と広範なネットワークを持つ航空会社です。昨年はトラベルウィークリー誌の読者により「米国内ベストエアライン（ｄｏｍｅｓｔｉｃ“Ａｉｒｌｉｎｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｙｅａｒ”）に、ＰＣＷｏｒｌｄ誌の「最もテクノロジーの進んだ（Ｔｅｃｈ−Ｆｒｉｅｎｄｌｙ）米国航空会社」に選出されたほか、ビジネストラベルニュース誌のエアラインサーベイでも賞を受賞しました。デルタ航空およびデルタ・コネクションの運航便とあわせて、世界６５カ国、３５０近くの都市に向けてフライトを運航しています。世界で８万人以上の従業員を擁し、７００機以上の主要機材を運航しています。デルタ航空は、航空連合（アライアンス）「スカイチーム」の創立メンバーとして、大西洋路線においてエールフランス−ＫＬＭ、アリタリア−イタリア航空とともに、共同事業を展開しています。アトランタ、シンシナティ、デトロイト、メンフィス、ミネアポリス／セントポール、ニューヨーク（ＪＦＫ）、ソルトレイクシティ、パリ（シャルルドゴール）、アムステルダム、東京（成田）をハブ空港とし、提携航空会社と合わせて一日に１万３，０００便以上のフライトを運航しています。デルタ航空のサービスには、世界最大のマイレージプログラム「スカイマイル」、各賞を受賞しているビジネスクラス「ビジネスエリート」、世界中の空港に５０箇所以上設置しているラウンジ「デルタ　スカイクラブ」等があります。デルタ航空は２０１３年にかけて総額３０億ドルを投じて空港施設やプロダクト、空港および機内での顧客サービス向上とテクノロジー導入を進めています。詳しくはホームページｄｅｌｔａ．ｃｏｍをご覧ください。