ランドスケイプ、スマートフォンから録音音声など確認できる「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」を販売

マーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」の機能強化
〜スマートフォン（Ａｎｄｒｏｉｄ／ｉＰｈｏｎｅ）に対応した「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」を発表〜



　この度、弊社は、自社開発したマーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ（ディッシュ）」の機能を強化し、営業マンが訪問前にスマートフォンからコール内容（録音音声）を確認できる「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」の販売を開始いたします。

　詳細は、以下をご確認ください。


　データベースマーケティング支援会社である株式会社ランドスケイプ（本社：東京都新宿区、代表取締役　新名　義明、以下ランドスケイプ）は、アウトバウンドコールセンターでリード獲得した際の録音音声や見込み客情報（位置情報やルート情報）をスマートフォンから確認できる「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」を開発し、２０１２年１月５日より販売いたします。


＜マーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」について＞
　マーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」は、弊社のデータべースマーケティング／ＣＲＭ支援で培ったノウハウを詰め込んだ「戦略的コンタクトセンターシステム」です。
　従来のＣＴＩ機能や顧客データの一元管理機能に加えて、ダイレクトメール・Ｅメール・ＦＡＸ、Ｗｅｂマーケティングなどの複数のチャンネルにおけるマーケティング戦略を事前に設定でき、運用状況の把握、結果分析までを統合して管理する戦略的なコンタクトセンターシステムが構築できます。

※ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）：コンピュータと電話の機能を連携させたシステム
※導入実績：テレマーケティング会社様や通販会社様、保険会社様を中心に約５５００席（２０１１年１１月末現在）


◆マーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」の詳細はこちら
　http://dish.landscape.co.jp/


＜強化した機能＞
　スマートフォン（Ａｎｄｒｏｉｄ／ｉＰｈｏｎｅ）から録音再生および地図情報を確認できる「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」
　・録音音声再生機能
　・地図連携機能
　・ルート情報連携機能
　・ＳＦＡ機能（訪問履歴の管理）


＜機能強化の経緯＞
　マーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」は、２００６年にサービス開始してから、すでに多くのお客様にご利用いただいていますが、この度、お客様よりさまざまなご提案・ご要望を頂いた内容を元に機能を強化し、スマートフォン（Ａｎｄｒｏｉｄ／ｉＰｈｏｎｅ）から録音音声や地図情報を確認できる「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」をリリースいたしました。
　この機能によって、リード獲得した際の微妙なニュアンスを営業担当者が把握できるため、より的確な営業活動を実現できます。また地図情報とも連携しているため、現在地からの移動ルート及び所要時間も同時に把握できます。

※なお自社にコールセンターを保有していなくても、ランドスケイプのコールセンターでリード獲得を実施することで、営業担当者は、スマートフォンから録音音声及び地図付で獲得したリード情報を確認することも可能です。

　この「ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　ＳｍａｒｔＰｈｏｎｅ」機能追加により、営業力や顧客との関係の継続を強化し、効率的に収益の向上が実現できます。ランドスケイプは、お客様のご要望や環境の変化にあわせて、今後ともマーケティングＣＴＩ「ＤＩＳＨ」の機能強化を図ってまいります。


＜ランドスケイプの概要＞
　株式会社ランドスケイプ
　所在地：東京都新宿区西新宿３丁目２０−２　東京オペラシティ１５階
　代表者：代表取締役社長　新名　義明
　設立：１９９０年９月
　資本金：４億６６百万円（２０１１年１２月現在）
　事業内容：データベースマーケティングの支援事業
　http://www.landscape.co.jp/


＊下記資料は、添付の関連資料「添付資料」を参照

　■添付資料
　　ＤＩＳＨ　ｆｏｒ　Ｓｍａｒｔｐｈｏｎｅ」の利用イメージ


※「ｉＰｈｏｎｅ」は、米国およびその他の国々で登録されたＡｐｐｌｅ　Ｉｎｃ．の商標です。
※「Ａｎｄｒｏｉｄ」は、Ｇｏｏｇｌｅ　Ｉｎｃ．の商標または登録商標です。